АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
386 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in June 2024 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Я не знаю, кто дал этому отелю 5 звезд

Translate

Ожидания и реальность от турецкой пятерки абсолютно не совпали.

Начнем с плюсов

+ мы приехали в отель около 10 утра и, не смотря на заселение в 14.00, номер нам подготовили и разрешили заехать сразу после завтрака

+ на пляже много шезлонгов и всегда хватает места

+ очень вкусные десерты на шведском столе

На этом всё. Теперь минусы

- ужасная уборка. Постельное белье не меняют, зеркала не чистят, пыль не вытирали ни разу, весь пол в волосах и мусоре еще от предыдущих жильцов. Полотенца выдают не глядя, то для рук не положат, то на троих только одно банное. Приходится ходить за горничными и просить полный комплект. Из 10 суток нашего здесь пребывания 3 дня к нам вообще с уборкой не приходили.

- Номера и общественные места требуют ремонта. Отколотая плитка, запах канализации, ободранные стены. Подушка в номере, из которой вываливается клочьями свалявшийся синтепон.

- Фото на сайте не соответствует реальности . На фотографиях все заманчиво, по факту давно требует обновления

- Шезлонги на пляже в предостаточном количестве , но матрацы на шезлонгах рваные , полотенца, которые выдают в отеле, с дырками, пятнами и лохмотьями

- Сам пляж грязный, весь в окурках, пластиковых трубочках и стаканчиках

- Детский стол - это картошка фри, холодные макароны, дубовая отварная курица, иногда острое зажаренное мясо с общего стола. Ребёнку год и 4 месяца и накормить её было реальной проблемой. Один раз на обеде на детском столе были только овощи, майонез и горячая вода.

- Сам шведский стол однообразен, яичницу отдают сырую, вареные яйца тоже недоваренные и их нельзя давать ребёнку.

- Я первый раз видела очередь на вход в ресторан. Обед в 12.30 и за 10 минут до открытия выстраивалась огромная очередь, потому что много гостей с маленьким детьми, которых надо кормить и укладывать спать. До обеда все закрыто, а после только уличная еда (пицца, гамбургеры, бурито) и то только до 16.00. А потом только ужин в 18.30.

- Не хватает столов для гостей, а иногда и стульев

- Вся посуда со сколами, часто грязная , с жирными пятнами

- Зато всегда можно выпить коктейли. Правда все они с водкой, даже пино колада и мохито. Видимо чтобы гости меньше обращали внимания на недостатки

- Детская площадка в отеле не заслуживает даже фото. Мы из региона, отдаленного от столицы, но даже у нас во дворах стоят лучше. Не говоря уже об отсутствии газона на площадке и раскиданном мусоре

- Первый раз вижу, что персонал ездит в лифте вместе с гостями, причем с лицами, говорящими о том, что гостям они не очень рады

На многое можно не обращать внимания, но когда ты отдыхаешь с маленьким ребёнком рассчитываешь чуть на другое. Хотя бы что мусорные ведра с подгузниками будут выносить вовремя. Судя по предыдущим хорошим отзывам, в отеле произошли какие-то изменения и не в лучшую сторону

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
3.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 03.07.2024 15:01
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 815 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая ЮЛИЯ,

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Ваши замечания, конечно же, не останутся без внимания, вся информация передана в соответствующие департаменты и руководству отеля.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (715) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Ш
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 386