АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
141 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2024 - Abstained
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых с детьми

Translate

Добрый день.

Хочу поделиться проведенным отдыхом в данном отеле, отдыхали семьёй (2 взрослых и 2 детей).

С большего все прошло замечательно, но есть несколько НО которые испортили впечатления.

Приехали в отель в 11.00 - заселили только в 15.00 после нескольких просьб заселить.

Номер брали семейный стандарт, но тут очень пожалели. Номер для четверых был очень маленький, кондиционер встроенный и дул в одном направление и температура была на нем не изменна(по ощущениям 18 градусов).

Результат в первую ночь заболел ребенок.

Неоднократно были просьбы поменять номер( через тур оператора - Анекс, через менеджеров в отеле, ресепшен) посмотреть работу кондиционера , везде говорили подождите чуть-чуть всё сделаем.

В итоге нашел выход закрыть кондиционер пакетами, что бы обдув шёл в пол, смириться с номером (кстати, сама комната с 2 кроватями и раскладушкой около 17-18 метров, на вопрос почему указано что номер должен быть 34 кв. сказали это с коридором, балконом и что все такие номера одинаковые).

Вход в море был галькой и очень резкий, все плавали с детьми в одном месте.

Если на это закрыть глаза, то с большего всё ок.

Всем хорошего отдыха.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 04.07.2024 11:13
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Артем,

Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля.
Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 834) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Артем Пучковский
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 141