Претензия

Были в этом отеле с 19.06.2024 по 28.06.2024 у меня и моей семьи претензии к Отель Kaila Krizantem Hotel 4* Алания !!! Не рекомендую от слова совсем!

В последний день перед самым отъездом, пока мы были на экскурсии, нас обворовали. Причем сделали это очень хитро: спокойно зашли в номер, пока нас не было, аккуратно открыли чемодан, вытащили оттуда два золотых кольца (обручальное и помолвочное), очень дорогие вещи, пропажу которых сразу не заметишь. Считаю, что это сделал обслуживающий персонал.

Почему это именно обслуживающий персонал? 

а) никто не знал дату нашего отъезда, кроме самих работников отеля! 

б) дверь была открыта ключом, не взломана, ключи были только у персонала! 

в) было специально выбрано такое время, чтобы мы не успели обратиться в полицию!

Сотрудники отеля отказались показать записи виднаблюдения, персонал смеялся в лицо.

Кроме того хочу отметить, что в номере не работал кондиционер, постоянно поломанный лифт, отсутствие интернета!!! Я была в ярости, взбешена! Это был худший отдых в моей жизни!!!

Прошу отель Kaila Krizantem Hotel 4 компенсировать ущерб дорогих и памятных для меня и моей семьи вещей, наказать виновных.