The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review Оригинал отзыва
Красивая обёртка с гнилой начинкой
Основные достопримечательности отеля - пляж и море. На этом всё!
Нас, семью с маленьким ребёнком, заселили в номер 1731, далеко от пляжа, зато напротив какой-то подстанции с непрерывным гулом, от которого не спасали закрытые окна и двери. Питание в ресторане на пляже на завтрак и обед не плохое, но всё перечёркивает даже не безразличное, а хамское , не уважительное отношение официантов и барменов к русским. Воробьи в пляжном ресторане совершенно не комплексуют и питаются со столов отдыхающих. Ужин первые три дня состоял из трёх видов риса и одного блюда из говядины, и мы поняли, что отрицательные отзывы не врут, к сожалению. Потом ситуация с ужинами немного улучшилась, но не кардинально. Отель находится в режиме жёсткой экономии. Вишенка на торте - отдельная нарезка фруктов для арабов и менеджмента отеля, и подача бананов для них из под полы. Высокий рейтинг и положительные отзывы - это результат работы аниматоров, которые выпрашивают хорошие отзывы, а не качественно предоставленных услуг. Отель пытается преподнести себы как ресторан европейского уровня, по факту - от европейского уровня - официанты, пытающиеся разговаривать на итальянском.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
Комментарии к отзыву (5)
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Ваши замечания будут переданы менеджменту отеля для принятия их в работу. Для всех наших будущих гостей сообщаем, что отдел по работе с гостями, Гест Релейшен, и Ресепшен доступны в любое время и готовы помочь гостям на протяжении всего пребывания в отеле. Опция смены номера (бесплатно) доступна, при наличии у гостей таковых пожеланий. Что касается питания, наши специалисты по кухне доступны в ресторанах в часы приема пищи и всегда рады положительно ответить на предпочтения и запросы гостей. Мы искренне рады, что Вы насладились волшебным морем и нашим песчаным пляжем.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением,
Ахмед Ружди
Управляющий группы отелей и вся команда
К сожалению, вы не застали их работу, как и мы в этом году.
Поверьте, буквально год назад это был совершенно другой отель.
1) Вы по-любому купили тур со standart room, самый дешевый вариант (как и я). Накиньте 20-30$ на ресепе и получите отличный номер. ( Я отдал 30 евро и номер был 1511 с видом на главный бассейн, сцену и частично видно море)
2) Воробьи не летают в ресторанах, что то вы придумываете или сами их подкармливали.
3) По питанию все из года в год одинаково, но каждый день есть разнообразие в плане мяса, просто нужно было не только внутри выбирать, но и выходить на главный вход ресторана - там как раз делают мясо/рыбу.
4) Нормальное там отношение к Русским, просто иногда полезно дать пару $ чаевых. В остальном оно одинаково ко всем. В остальном все приветливые, улыбаются и стараются что то сказать на Русском языке, но к сожалению в большинстве своем арабы, слабо говорящие даже на английском.
Отдыхал я так же с семьей с 07.07.2024 по 15.07.2024. До этого были 9 лет назад в этом отеле. Поменялось только то что дальний бассейн отреставрировали и сделали его зоной relax и no chaild.
