АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1406 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2024
30.06.24 - 13.07.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование

Translate

Добрый день! Забронировали этот летний тур еще в декабре 23 г. Очень заранее . Стоимость была неплохая. Номер с видом на море . В

В отель приехали в 8 утра. Сразу надели нам браслеты, попросили подождать заселение до 14. Отправили на завтрак и на пляж. В 14 не заселили. В 15 после моего возмущения отвели на 4 этаж в номер с боковым видом, он выходит на дискотеку . Но самое плохое - находится между и над всеми ресторанными вытяжками, постоянный гул и запах обеспечен .

Спускаюсь на рецепшн , возмущаюсь и прошу другой номер. А у них на все ответ- нет свободных номеров. Через час наконец предложили номер на 1 этаже с выходом у бассейну ну и вобщем то с видом на море. Нам понравилось. Не нужно ездить в душных лифтах и вообще очень удобно.

Далее- уборка. Ее нет! Туалетную

Бумагу , полотенца приходилось выпрашивать на рецепшн. Чтоб поменяли постельное тоже пришлось просить на рецепшн. Жесть для отеля 5 звезд. Уборка вообще ужасна. Мыльно пыльные принадлежности не пополнялись ни разу. Мини бар только при заселении.

Еда в столовой норм, все свежее. Посуда грязная , чашек всегда не хватает. Столов кстати тоже . Вкусный айран, всегда вода в бутылочках.

Самое лучшее в отеле это пляж! Чистый , большой, много лежаков . Море чистое только с утра. Потом постоянно идут прогулочные пиратские яхты, видимо сбрасывают помойку и все это плывет к берегу . Один раз наблюдали плывущую какашку , простите

В отель не вернусь точно и рекомендовать не буду. Кстати гид Пегаса Дина зачем то обманула, сказав что Аля карт платный, видимо если через нее заказывать стоимость будет 5 $. И еще почему то напугала что остановку автобуса а Кемер мы не найдем, и советовала ехать на спец трансфере в Кемер за кожаными изделиями ) остановка к слову рядом! Прекрасно ходит автобус . Аля карт тоже бесплатно, бронировать к Светланы Татарли. Вот она всегда приветлива, подскажет и расскажет все что нужно.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • расположение
  • пляж
  • уборка
  • старые номера
Added: 18.07.2024 15:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 910 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости Елена,

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Как команда Armas Labada Bech Hotels мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе.
Мы сожалеем, что, несмотря на усилия нашей команды, ваш отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий.
Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 136) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 10
  • Readership: 3 034