• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review Оригинал отзыва

Vacation as a With family in July 2024
16.07.24 - 06.08.24
- Do not recommend the hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
16 - 06 August

Кондиционеры не работают, обслуживание на 0

Translate

в отеле очень старые номера, кондиционеры не работают. Дважды обращались на ресепшен, оба раза "ремонт" не дал результата. Мастер говорит все работает, что воздух идет, а то что он не холодной и не охлаждает комнаты ему плевать. Персонал на ресепшене, точнее менеджеры по работе с клиентами некомпетентны, совершенно не умеют разговаривать с клиентами. Да и вообще у всего персонала отеля к гостям отношение оставляет желать лучшего, не реагируют вообще не на что. Всем на все ровно. В столовой базар-вокзал, мест нет. Нужно прийти либо совсем рано, либо перед закрытием. Кондиционеры и там не работают, сидеть там не возможно. Пляж с огромными, острыми камнями, аквапарк для взрослых очень грязный.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • не работают кондиционеры
  • ужасный сервис
  • опасный вход в море
  • все вокруг грязное и старое
Added: 25.07.2024 16:03
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 707 characters in the review
All reviews of the hotel (1 091) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Aizhan
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 645