АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1484 +21 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Caribbean World Soma Bay (отель был переименован 01.05.25)
Vacation as a With family in June 2024
06.06.24 - 15.06.24
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель необходимо закрыть на полную обработку от клопов и реновацию

Translate

Много писать не буду , расскажу о самом главном ! С виду отель очень симпатичный красивейшая территория и шикарный пляж , но все эти достоинства перечеркивает ужасная вещь - это клоповник в номерах ! Первоначально нас поселили в 15 сектор , там номер свежее, после реновации ( кроме душевой и коридора , они в убогом состоянии) в общем на второй день обнаружила следы укусов клопов ( тк я с этим сталкивалась , знаю на 100% как это выглядит) объяснила ситуацию на ресепшен - нам без слов сразу предложили переехать. по глазам менеджера , сразу было понятно , что о проблеме в отеле знают , ну это и так понятно. Я попросила переселить нас в другой сектор , тк клопы это мигрирующие насекомые , если есть в одном номере , то непременно они гуляют по всему сектору . Между тем , это крайне опасная зараза, которая является переносчиком заболеваний, тк они питаются кровью человека ! В общем нас перевезли в 16 сектор, зайдя в номер я сразу почувствовала запах обработки от клопов от кроватей ( я этот запах узнаю среди тысячи ) через три дня ситуация повторилась, фото прикладываю. Ребенок и мы были покусаны, на наше второе замечание, менеджер отеля никак не отреагировал , зная что мы готовимся к отъезду . Мы уже не стали поднимать эту тему , тк хотелось только одного уехать и поскорее!

Хочу обратить внимание руководство отеля -что клопы это один из самых больших нарушений в отелях, тк во-первых они мигрируют по секторам через персонал, уборку и естественными путем передвижения, соответственно если есть хоть одна особь в одном номере, значит отель полностью заражен , необходима полная реновация и полная обработка со сменой всей мебели и белья , как минимум отель должен простоять без заселения от 6-12 месяцев , во-вторых это переносчики тяжелых заболеваний, третье ваши клиенты не зная об опасности могут перевозить их от вас к себе на родину!

Еще один крайне печальный момент - это кишечная инфекция, заработанная в столовой , после приема пищи ! При этом мы очень аккуратны в еде, я даже зелень не беру в такого рода шведских столах . Но мы отравились , благо с собой взяли все необходимое для самопомощи. У вас все начинается с грязных тарелок, приборов и чашек ( когда их берешь в руки , понимаешь на ощупь что с обратной стороны остатки еды от предыдущего приема пищи)

В общем я не рекомендую отель ! Его пора закрывать на полную обработку и ремонт.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • клопы
  • кишечная инфекция в столовой
Added: 02.08.2024 11:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 382 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Ждем комментария с ответом на замечания туристов от представителя отеля. Это очень серьезная претензия требующая немедленного решения проблемы !
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 555) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Petrozavodsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 6
  • Readership: 1 759