Был забронирован трёхместный номер за две недели до заселения. В день заселения приехали в 15час .на входе Встретила женщина представившись администратором внешний вид неопрятный.сразу было заявлено что ваше бронирование было отменено и ваш номер уже сдан другим.Что было шоком так как ни каких сообщений и звонков от отеля и отэльной группы компании МТС Трэвел через которую была бронь не поступало .сразу связались с поддержкой МТС трэвел .которые включились в решение проблемы сразу начали созваниваться с партнёрами и собственниками отеля .в Итоге через два часа ожидания под забором отеля нас информировали операторы МТС трэвел что данный отель действительно нарушает правила и они не как не могут повлиять на ситуацию максимум что могут это вернуть деньги так как всё было оплачено по 100%предоплате..в итоге испорченное настроение потерянный один день отпуска +дополнительные расходы на такси за поездку обратно (+50км)и срочные поиски другого отеля с доп.расходами при том что деньги ещё не были возвращены.полицыю не вызвали так как уже и так потеряли много времени своего отдыха .и нервов.уехали в другой отель. Думайте стоит ли рисковать своим отдыхом и финансами с теми кто обманывает клиентов и партнеров.С собственником отеля напрямую так и не удалось связаться .