Добрый день!

5.08.2024 мы прилетели в Анталию, принимающая сторона Inturist (интурист).

Мы узнали, что нас привезли в отель megasaray westbeatch на ресепшене, сказали, что произошла замена отеля, в нашем отеле пока нет мест ( megasaray resort side).

Мы сразу связались с интуристом в Москве, нам сказали, что произошел овербукинг и нас заселили в другой отель данной сети.

В итоге отель оказался городского типа, своей территории нет она маленькая, до пляжа ехать на шатле или пешком 15 мин. Вопрос на данную минуту еще не решен, интурист ссылается на руководство megasaray, а те на интурист. Скоро будут сутки как мы сидим на чемоданах с 5ю детьми и ждем альтернотивы или когда освободится место в нашем отеле.

В интуристе не можем найти человека, кто может решить наш вопрос.

В итоге на 3й день нас переселили с upgrade в megasaray belek