за последние 30 дней
В этот отель возвращаться желания нет.
Отель "Armas green fugla", заявлен на 5*, но если внести название этого отеля в строку свободного поиска "интернет" появиться, что есть звездность -3*, вот на три звезды он точно соответствует. Теперь все что запомнилось, по возможности фактами без эмоций. Нас было две семьи, по три человека, взрослый и два ребенка в каждой. Прибыли в отель в районе 22.00 часов. Персонал на "ресепшен" говорит по русски практически весь. Сразу скажу, что весь обслуживающий персонал в данном отели, как минимум на 50-60 % представители Киргизии, в том числе старший администратор гр-ка Р. Кыргыстан - русским владеют в совершенстве. В моей практике это первый отель, где ресепшен находился на улице под навесом. Это надо учитывать, поскольку ждать вселения и убытия придется при фактических погодных условиях, так как над главным рестораном помещение, где находится конференц-зал и говорят, что там кондиционер не соответствует действительности - кондиционера там нет. Когда уезжали ждали прибытия трансфера в тени,но при + 40 - данный факт обязательно примите во внимание, одежду можно было выжимать. По заселению - персонал на ресепшене доброжелательный, на просьбу поселить в удобное место,что-бы вечером и ночью не было шума от анимации и было удобно по инфраструктуре предоставил именно такие номера, заселение заняло не более 10-15 минут. Заселили нас всех на второй этаж - 15 корпуса - здания с картинкой попугая, все здания жилого сектора с присвоенными картинками птиц, животных и т.п. Номер небольшой, на две комнаты, разделенных плотной занавеской, площадь комнат примерно 12 и 6 м2. Кондиционер в номере охлаждал нормально, но похоже его не чистят не обрабатывают антисептиком вообще, поэтому с утра нос "забит" горло першит и все сопутствующие признаки (про кондиционер делается данный вывод на основании того, что к вечеру все симптому "забитого" носа и першения в горле уходили - морской воздух, море делают свое дело, но с утра все по новой). Шумоизоляция номера - все как обычно - разговоры за стенкой, в коридоре, на улице - все слышно. Минибар заполнен только при въезде - не обновляется (2 сока по 100 мл. две бутылки газированной воды по 250 мл., одна бутылка 1.5 л. воды без газа. Мебель, сантехника в номере уже "уставшие", но все исправно. Уборка в номере каждый день, убирались хорошо, уборщица на просьбу дать дополнительное покрывало укрываться, так как людей трое а покрывал два, в течении часа принесла, а после оставления 100 р (рубли принимают как и иностранную валюту), различные фигурки из полотенец при каждой уборке в т.ч. - уборщица так же представитель Р. Кыргыстан. При входе в ресторан справа "кофейная палатка" - делают вкусный турецкий кофе, кофе из кофемашины (капучино, лате и т.п.) чай, лимонный напиток, так же есть пироженные, тортики, печенье - график работы с 10.00 - вкусно, За ним маленький зоопарк, живность зоопарка можно кормить,дети это с удовольствием делали. Питание и сервис столовой - очень не понравилось. За весь период отдыха не было ни дня, а то и несколько раз день (завтрак, обед, ужин), приходишь, а столовых приборов нет, идешь к дежурному администратору, он стоит при входе в "ресторан" говоришь -дайте вилки, - ответ "сейчас принесут. Ждешь у места куда должны принести вместе с другими отдыхающими более 10 минут, а то и сильно больше - ничего не несут. Тогда начинаешь обращаться к официантам, представителям кухни, выходящим в зал - спустя время принесут- и это каждый день. Посуда очень часто не промыта - грязная. За редким исключением приходишь в ресторан и есть свободные столы - надо ждать - количество посадочных мест не рассчитано на период когда в отеле "сезон". Практически за всеми горячими блюдами всегда очередь в среднем на 10-30 минут (очередь в том числе например и за макаронами) Если блюдо закончилось не факт что принесут новое, могут и не обновить. Качество кухни - были отравления, после жалоб отдыхающих, стал очевидцем того, что по пунктам питания, по ресторанам стала ходить женщина в белом халате и забирать образцы еды в специальные лоточки - за ней всегда следовал шеф-повар. Бармены в ресторане и официанты очень доброжелательные. Температура в ресторане с утра еще более менее, а в обед и ужин, очень жарко и душно, кондиционер работал только в стороне,где располагался бар и не "справлялся". Из фруктов каждый день были только яблоки, арбуз был часто,но не каждый день, дыню и персики за две недели видел 3-5 раз,все больше никаких фруктов не было. В обед и ужин было мороженое. Напитки местного производства. Снек -бар у пляжа работал в отведенные часы, пицца, местные гамбургеры, картошка фри и т.д. все делалось, но всегда очереди, поэтому бывало встаешь в очередь за 20-30 минут до закрытия, они видят что ты стоишь уже полчаса, но например в 17.00 говорят финиш и все- отстоял полчаса и не не успел - поэтому "в сезон" отель не рассчитан на заполняемость думаю даже 80%. Напротив снек бара и между детской площадкой и площадкой пляжного волейбола были место с лежаками - там места были всегда - на море и у бассейнов мест практически никогда не было - многие туристы с вечера оставляли свои полотенца,кепки, детские игрушки и т.п. ,занимая лежаки. Бар у бассейна, где делали "коктели"(коктель это виски кола, спрайт текила например), наливали спрайт, фанту,порошковые соки, алкоголь - там всегда очереди (очень долгие). Бассейн с горками - 5 дорожек горок, - горки уже видно, что давно сделаны, но все работает, вода в бассейне очень теплая и комфортная. Детям на горках очень нравилось. Анимация днем, вечером и детская скажу "обтекаемо" - она есть (кому как нравиться). Море,пляж- здесь очень понравилось - море наитеплейшее, пляж и вход в море пологий, песок мелкий приятный, море прозрачное. Утром заходили в море и не выходили несколько часом (температура воды + 26-30) - главное не "сгореть" и солнечный удар не получить. (кепки, футболки, защитные крема и т.п.). Людей было очень много, возможно это стало причиной, вторая семья которая была с нами переболела вся. - скорее всего рото-вирус. Познакомились с другими отдыхающими, многие говорили что многие заболевали - симптомы одинаковые томпература под 40, рвота, многие говорили что есть симптомы отравления. Для выноса из столовой еды больным каждый раз надо было брать разрешение с ресепшена, давалось оно без проблем, но в течении дня идти с утра в обед и ужин за бумажкой... и более того когда в очередной раз на ресепшене сказали, что в базе компьютора у них нет сведений , что в номере дети, при этом смены проживающих не было - сбой в сети (хотя утром этот же сотрудник писал эту бумажку) после небольших препирательств было сказано, что с этого момента получение разрешения на вынос еды из ресторана отменен и можно просто выносить.
Ради интереса хотел посмотреть "фитнес-зал" располагается наз рестораном,за весь период нахождения он ни разу открыт не был (но на ресепшен по данному вопросу не обращался). Жилая зона отеля с главным бассейном и территория пляжа, водных горок разделена проходом через проезжую часть, проезжающие где водители хоть двигаются не быстро,но пешеходов могут не пропустить (имейте это в виду). Территория отеля не большая, но все компактно, ухожено и как говориться все рядом - территория и как все расположено понравилось
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?