The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
Ужасный сервис
Отдыхал с ребенком с 23 по 28 августа.
Пишу честный отзыв, как есть без прекрас.
Номер брал в центральном корпусе чтоб был красивый вид, в номере обои отклеиваются, телевизор весит криво, все немного уставшее, в ванной убивал пару раз макриц, а то ребенок боялся войти туда.
В отеле все почти все за деньги, кроме еды, к примеру мороженное бесплатное 2 или 3 часа в день выдают, оно не вкксное, но рядом с утра до ночи за 2евро хорошее можно купить, деньги пытаются взять за все. Цены х5 в отеле.
Рекомендую выйти за отель, там магазин хороший, экскурсии и такси на 40% дешевле.
Игровые детские автоматы ужасные, половина не работает а деньги берут.
Вечерние шоу за 5 дней что мы смотрели все однотипные и не для детей, на детских шоу полураздетые женщины тверк танцуют, один раз было шоу с шарики, вот оно детское.
Аниматоры молодцы, активные, веселые, жаль что мы из нашли только в последний день. Все время проводили на автоматах и машинках за деньги, даже выезжали из отеля от скуки.
Около отеля красивые заброшенные корпуса, рекомендую там полазить, мы лазили, там веселей чем днем в отеле
Отдельно выделю сервис отеля, он ужасный, ресепшен не может решить простые вопросы, администратора на месте нет, надо сидеть ждать, к слову мы так и не дождались, время дороже чем дать им обратную связь.
Большая проблема с навигацией в отеле, не понятно где что дают, когда что проходит, музыка от дискотеки до 23-24 долбит в окно.
То что указано в буклете не соответствует действительности, детские танцы часто начинаются раньше и мы приходили под конец.
Вечером еле ходят пьяные мужчины, орут под окнами.
Еще один момент я ранее выкладывал отзыв и администрация меня попросили удалить, я пошел на встречу и удалил, но после работы ресепшене я считаю нужным донести что сервис тут ужасный и слово клиентоориентированность тут не знаю.
Как итог мой ребенок впервые попал на детскую активность уехал со слезами за то что ему не выдали печенье которое он сам готовил, а ресепшен сказал извините у них перерыв, хотя потратить 3 минуты открыть комнату это просто пустяк!
Я впервые решил вывести ребенка в Турцию думал все включено, близко-удобно, но нет, рекомендуюн переплатить за тур в Тай, Бали, Дубай, по факту выйдет дешевле и в разу лучше.
Специально ничего не фоткал, но чтоб доказать что отзыв живой я вырезал фото из видео с отклеивающими обоями и покажу вам кусочек что смотрят дети.
Я бы не стал писать этот отзыв если бы не поступок сотрудников Ресепшенов, полное безразличие и позор что такой сервис предоставляют.