АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
752 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in July 2024 - Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель в удручающем состоянии, ему требуется ремонт, а персоналу - обучение.

Translate

ОСОБЕННОСТИ

Большинство отдыхающих: арабские семьи с детьми.

В день отъезда, в 12 часов срезают браслеты и все услуги становятся недоступными, включая Wi-Fi.

Из плюсов:

+ красивые зеленые и цветущие насаждения на территории.

+ вкусный кофе в баре

+ зонированный пляж

Теперь о минусах:

Персонал крайне неприветлив и постоянно ждёт чаевые.

Кроме того, в последний день в баре, когда ждали автобус в аэропорт, оставили дорожную подушку для шеи. Кто-то из персонала нашел и спрятал за барной стойкой, а когда мы пришли искать, все сделали вид, что ничего об этом не знают и только после скандала отдали.

ПИТАНИЕ

В зале приема пищи (выглядит как типичная «столовка») грязно, очень плотная посадка, иногда в час пик столов не хватает.

Бумажные салфетки выдают всего по одной штуке, кроме того, на обед и ужин совсем отсутствуют горячие напитки - есть холодная вода, соки, газированные напитки (которые в ограниченном количестве и разливаются по стаканам по запросу, но перед этим еще нужно умудрится поймать кого-то из персонала)…

Кофе и чай доступны только на завтраке.

Еда преимущественно арабская, много блюд национальной кухни. Из всех приемов пищи - ужины, более менее. А вот на завтрак кроме яичницы есть нечего - набор блюд каждый день примерно один и тот же.

ПРОЖИВАНИЕ

Отель расположен на возвышенности, поэтому везде очень много лестниц. Но есть фуникулер. Вместо двух заявленных кабин фуникулера работает только одна. Она очень медленно едет и в жару очень тяжело и долго ждать. Выстраивается целая очередь, но подниматься по лестницам еще тяжелее.

В номере был сломан шкаф, в ванной - черная плесень.

В день дают всего 1 большую бутылку воды ( 1,5 л) на человека. Если будет нужно еще, то это платная опция.

Большие бутылки это очень неудобно - привозите с собой маленькие, если все-таки решитесь на отдых здесь.

Уборка безобразная - за 8 дней только 1 раз сменили полотенца - и те выдали с большими дырками. В остальные дни уборщик крутил лебедей из мокрых полотенец у нас на кроватях. И ждал чаевые )))

Постельное белье и шторы в номере тоже были с дырками.

Что касается безопасности на воде, то вход в море с пластикового понтона, в этом месте очень сильное течение и очень часто большие волны. Понтон постоянно в движении. Детям там плавать небезопасно.

В день нашего выезда из отеля у пирса утонул человек.

Первую помощь оказывали ему сами отдыхающие, также как и доставали его из воды.

Выводы делайте сами.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • + красивые зеленые и цветущие насаждения на территории. + вкусный кофе в баре + зонированный пляж
  • - не очень безопасный заход в море - неквалифицированный персонал - невкусная еда - старый отель
  • которому требуется ремонт
Added: 21.09.2024 13:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 481 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый клиент,

Пожалуйста, примите мои искренние извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время пребывания в отеле. Мы ценим ваши отзывы и стремимся предоставить нашим гостям только самый высокий уровень обслуживания.

Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этой проблемой. Мы будем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг в будущем.
Надеюсь, в следующий раз мы сможем предложить вам более приятный отдых.

искренне,
Абдулла Аль-Хадиди
Менеджер по работе с гостями
Useful review
Эх, а когда то он был Hillton и все было круто.
А куда делся понтон? вход был в воду с понтона же, а не вот эта тропинка в метр глубиной!...
это вот там теперь только ограда прям в воде и все и там заход в воду??
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (938) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ekaterina
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 751