АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1738 +375 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2024
19.09.24 - 27.09.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наша сентябрьская "перезагрузка"

Translate

Решили с супругом устроить себе недельную перезагрузку, выбрали любимый нашему сердцу Кемер. В прошлом сентябре отдыхали в отеле Hydros Club , что через дорогу от KEMER DREM. Приехали в отель в начале пятого утра, в глубине души надеясь на раннее заселение, пусть и за вознаграждение. Но нам сказали ожидать до 14 часов...вопросов нет- ждем. Заметив оживление у ресепшен в районе 11 часов, решила уточнить по заселению... Сотрудник ресепшен достал наши документы и предложил на сутки заселиться в другой отель, якобы наш номер неисправен, в нем нет электричества и еще много всего говорил... Потом выяснилось, что он внезапно плохо стал понимать русский язык и призвал на помощь другого сотрудника. Выяснилось, что другой отель-это Viking Garden. По рейтингу получше выбранного нами, но и от моря значительно подальше, да и по цене существенно подешевле. Мы твердо заявили, что будем ждать 14 часов и отказались от предложения. В ожидании нашего номера наблюдали, как микроавтобус отвозил согласившихся в тот самый отель.Номер нам все таки дали в районе 13 часов. Номер № 157 в старом корпусе, в самом конце коридора. Вид из номера на гору-очень красивый. Но на этом все плюсы номера заканчиваются... Наш номер был самый ближний к вечерней анимации и напротив бара-веселье до 24 часов:( не отдохнуть... Не рискнули просить замены...видели сколько "засадных" номеров в отеле. Номер маленький и не чистый- унитаз никто никогда не чистил, в раковине были чьи то волосы,в душ без сланцев было брезгливо заходить... Переночевав первую ночь, обнаружила что мое покрывало с внутренней стороны с пятном, похожим на шоколад...Создалось впечатление, что и постельным до нас пользовались:(( Полотенце для лица использовали свое, банное полотенце одно визуально было пригодным к применению...второе было со следами использования...Забегая вперед, хочу сказать что у нас НИ РАЗУ!!!не меняли белье, полотенца и ни разу не было уборки!!! Уборщик, молодой человек, только выносил мусор и то в коридоре на полу валялись элементы из ведер отдыхающих, выпавшие при уборке. В коридоре постоянно стояла телега для уборки, но почему то с мусором. Тут не только тараканы, тут и крысы забегают скоро!!! Вернувшись в обед с пляжа, столкнулись с горничным у нашего номера ( это было на третий день отдыха), сказав ему спасибо...в ответ услышали что нужно не спасибо , а бахшиш!!! От такой наглости у меня резануло слух... отдыхали в разных странах, в разных отелях, НО такой наглости не было. Позже, неоднократно слышали жалобы отдыхающих на уборку...у некоторых даже мусор не выносили из номера...так что нам еще повезло. Питание в отеле организовано ужасно- никакой логистики. Фрукты, сладости в одном месте, мясное и гарниры в другом, супы в третьем, напитки в четвертом. Из плюсов отеля-чистая посуда и официанты, быстро убирающие столы и вкусные арбузы:)). Повара видимо проходят специальные курсы по тому, как можно испортить то, чего невозможно испортить!!! Как можно испортить макароны или рис?! Приготовлено все без души и не вкусно, как "корм для туристов", который можно получить, отстояв в очереди. Блин!!! Отдых сейчас не дешевый...и так унижаться, чтобы покушать...обидно до слез...Я и поплакала, вспоминая наш прошлогодний Гидрос, сравнивая с этим Дринк Дрим отелем!!! Реально в этом отеле хорошо только бухающим отдыхающим. Контингент разный, но основная масса любителей потусить. Про пляж расписывать не буду, написано много ранее другими отдыхающими. Но на пляже никакого личного пространства- будьте готовы лежать бедром к бедру с соседом. Мне не удалось и почитать книгу на пляже... слушала навязчивые рассказы о том где с кем и сколько выпил предыдущим вечером, кто куда собирается пойти, у кого как поживают дети, оставшиеся присматривать за домом...и т.д. Вообщем сосредоточится на чтении не получалось...наслаждалась морем, горами и щебетом соседей по пляжу. Но мы находились на пляже только до обеда, потом уходили и много гуляли.В отпуске случился:)) мой день рождения. От отеля конечно не было никаких поздравлений. А Гидрос в прошлом году поздравил...было приятно и трогательно (очень жаль что он был в стопе на наши даты)...Ходили на мой день рождения в ресторанчик Lounge Deja Vu, муж восхитился правильным стейком и футболом:)) я тоже душевно покушала и отдохнула от толкотни и отельных очередей. Вывод: отель подходит только для определенной категории отдыхающих и я бы добавила Drink в название отеля. Для спокойного отдыха отель не подходит ( по крайней мере старый корпус)- спать можно лечь только вместе со всеми отдыхающими после 24 часов. Данный отель однозначно не буду рекомендовать никому и сами тоже повторно не поедем. PS Совет руководству- положите в мясные блюда по второму прибору, чтобы два человека могли одновременно накладывать еду...очередь в два раза быстрее будет двигаться. Это не стоит дополнительных затрат и значительно облегчит жизнь отдыхающих:)) И уберите уже этого горничного... столько на него жалуется людей... Описала не очень приятный наш отдых, НО это всего лишь опыт. Будем работать и выбирать/планировать следующий отпуск. Отель занимает свою нишу и подходит для определенной категории отдыхающих. Мы ошиблись с выбором.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • расположение
  • вкусные арбузы
  • грязь в номерах
  • ленивый персонал
  • отсутствие клиентоориентированности.
Added: 08.10.2024 12:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 181 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

так там и разница с гидросом 100к была пади..
Согласна, Гидрос не дешевый. Но на момент покупки тура, Гидрос не продавал ни один ТО.
Да и Дрим вышел совсем не бюджетно, потому и ожидания были другими.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (791) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Татьяна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.08.2015
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 7
  • Readership: 4 065