Всем добрый день! Пишу отзыв, спустя 2 дня после приезда, бронь была на 10 дней, но спустя 2 дня мы переезжаем в другой. Отель абсолютно разочаровал, честно мы сами не ожидали что так будет... Очень красивая территория,ходишь и глаз радуется, все эстетично и красиво. Собственно,на этом все плюсы этого отеля закончились.

Начнем с заселения, лобби очень маленькое, но суть не в нем, при входе стоят напитки и конфетки для туристов, когда заходишь в лобби с улицы, внутри присутствует неприятный запах, туалетный.

Мы приехали в 10 утра, в 10:20 пошли на поздний завтрак, но они уже закрывались , собственно, что успели взять поесть, то и поели. Не расстроились, потому что подумали, ну ладно, опоздали, в обед нормально покушаем. Заселили нас ровно в 14:00, не раньше, до 14:00 мы время проводили на море. Вода достаточно комфортная , примерно 26-27 градусов. К морю претензий никаких нет, но для туристов которые приедут на отдых в этот отель, советую купить обувь для моря, есть камушки, по которым ходить больно.

С 10:30-12:00 мы были в море, в 12:30 начинается обед, мы пошли в главный ресторан, и каково было наше удивление, что с питанием в этом отеле беда бедовая. Выбор очень скудный, рис,спагетти,картофель отварной, картофель фри, из гарниров это всё! Я не утрирую, пишу как есть. Я безумно люблю турецкий рис, но тут он не вкусный, вся еда еле теплая. Из мяса, рыба и курица либо индейка, это если запечённая. Тушёное мясо мы не ели, тоже есть несколько видов. Выпечка хлеба не вкусная. Хлеб сухой. Помидоры,огурцы, салаты майонезные, нет никаких заправок для салатов, только специи. Из фруктов(бананы,мандарины,дыня,киви,апельсин,слива,виноград), из десертов , все из суфле, десерты не вкусные.

Заселили нас в 14:00, зайдя в номер, мы понимаем, что для ребенка не подготовлено спальное место,нет полотенца, минибар пустой, 2 чашки для чая, но нет никаких чайных пакетиков и кофе. На фото показала. Решила позвонить на ресепшен, и тут проблема, телефон не работает... Думаю ну ладно, идти недалеко,схожу сама. Прихожу, оставляю заявку, на пополнение мини бара,чайного набора, что бы белье застелили и полотенце дали ,телефон сделали. Все приняли, сказали устранят. Мы пошли купаться , приходим в 17:00, и каково было наше удивление , что в номере за 3 часа после нашей просьбы не изменилось НИЧЕГО!

Я опять пошла в лобби, только уже не просить, а ругаться. В 18:30 мы пошли на ужин, приходим с ужина, постель они приготовили для ребенка и набор полотенец, на этом всё! Минибар так же пустой,телефон не работает. Дальше уже пошел разбираться муж, тут же привезли напитки и воду. Телефон так не сделали. Утром нас познакомили с замечательной девушкой,Saniye, которая работает с гостями отеля, мы указали на все недочёты в плане сервиса в номере, устранила она нам за 5-10 минут все , что мы пытались добиться сутки. Работает человек замечательно!Она пожалуй единственная, кто действительно любит свою работу!

Мы начали писать своему турагенту, о том, что мы хотим переселиться. Потому что недостатков в отеле просто не счесть. Собственно, через 2 дня мы переехали в другой отель и это просто небо и земля. Потом напишу полный отзыв уже о другом отеле.

Короче говоря, хозяин отеля экономит не на том. Сервис,питание в таком отеле должно быть на высшем уровне.

Разговорились на пляже с туристами , которые отдыхают уже неделю. Они сказали ,что еда не меняется вообще, все одно и тоже. Мы решили не портить себе ещё 8 дней отдыха, и переселились в другой отель, но пришлось доплачивать.

Я на самом деле очень давно не оставляла никаких отзывов об отелях, в которых мы были, но тут решила, что возможно, если я опишу все проблемы, хоть что-то изменится в отеле на следующий год.