АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
180 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in October 2024
10.10.24 - 19.10.24
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
10 - 19 October
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Это не 5*

Translate

Плюсы отеля - у меня был ранний заезд, заселили как только освободился номер (в отель приехала примерно в 6.45, в номере была уже в 10.30. Спасибо, что не заставили ждать до 14 часов

Есть wi-fi на пляже, это конечно удобно.

Море отличное, вход в море удобный (очень мелкая галька)

Еда в целом вкусная.

Теперь о минусах - я впервые встречаю, чтобы в номерах убирались раз в 3 дня. Даже мусор не выносят. Подошла на ресепшен, спросила, ответили, что чаще 3-х дней уборка по запросу, но мой запрос проигнорировали.

Я не прошу менять белье, даже полотенца могут оставить, но мусор убрать....ну это прям даже не знаю с чем сравнить

Что тут от ульта я не знаю - напитки только местные

В отеле грязновато. У меня в номере дверь в ванную комнату не закрывается (перекошена) и не открывается до конца (мешает унитаз)). Хорошо, что я компактного телосложения, человек покрупнее там просто не пройдет

В общем, по описанию я думала, что и правда отель переделали и он соответствует 5-ке. По факту, троечка.

Я разочарована

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 12.10.2024 18:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 018 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Оксана,

Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что вы оценили ранний заезд и удобное месторасположение, а также качество еды и доступность Wi-Fi на пляже.

Тем не менее, нам искренне жаль узнать, что вы столкнулись с проблемами, касающимися уборки номеров и состояния санузла. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде для дальнейшего анализа и улучшения качества обслуживания.

Мы стремимся предоставлять нашим гостям высокий уровень сервиса и комфорт, и ваша обратная связь поможет нам в этом. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность снова посетить нас и увидеть изменения к лучшему.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Оксана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 857