Уважаемые сотрудники и администрация отеля Steigenberger Alcazar, мы как отдыхающие туристы в вашем отеле столкнулись с очень неприятной ситуацией с гидом.

Нам потребовалась аптека и магазин с детским питанием, гид сказал, что знает где купить необходимое, что всё находится рядом, далее он организовал такси, в котором вместо 5 минут, мы провели 1,5 часа, находясь беременной с мужем, детьми, один из которых грудничок 7 месяцев, другому 2 года, у детей была истерика. Подъезжая к отелю мы увидели, что ближайшая аптека находилась в двух минутах от отеля. Вернувшись в отель мы не успели на полноценный обед. Он потратил наше время, нервы. Своим обманом он повлиял на моё состояние, как беременной, тк я расстроилась и нервничала.Прошу принять меры к увольнению данного сотрудника. Жаль, что вместо положительных эмоций пришлось находится в расстроенных чувствах!