АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
906 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
08.10.24 - 20.10.24
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
08 - 20 October

Отель La Rosa

Translate

Напишу сразу, я не понимаю, кто пишет хвалебные отзывы этому отелю. Они либо заказные, либо люди нигде до этого не были(не хочу никого обидеть) ибо…

Отвратительный отель! Ужасно все начиная с персонала, который грубит, хамит, общается очень фривольно, не соблюдая субординацию, заканчивая номерами, едой и пляжем. И так по порядку. Постараюсь быть максимально объективной.

1. При заселении на ресепшен с нами общались, как с челедью. Насмехались и не хотели заселять даже за доп.плату в 30$

2. Номера. Старые, грязные, все разломано, начиная от входной двери, заканчивая балконом. Дверь закрывалась на ключ! На ключ, не на карту. В номере не было поменяно белье, отвратительный запах в туалете канализацией. Сломанный бачок унитаза. Нет ни одного крючка в ванной, ни одной полки. Сломано все и никто это не ремонтирует.

Мебель в таком же состоянии. Про ремонт отдельный разговор. Все фото приложу.

Полотенца все желто-серые, очень старые, не простиранные. Их никто не меняет, даже если они на полу. Пока не скажешь об этом на ресепшен. Уборка в номере такая же, как и все остальное.

3. Пляж! Ужасный сход в воду для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, просто, ад. Лежаки старые, все разломанные. Их не хватает. Поэтому проходили квест по их захвату либо вечером, либо рано утром.

4. Еда. Однообразная, практически каждый день одно и тоже. Очень скудный ассортимент. Голодными не ходили, но через неделю ходить туда желания было все меньше и меньше. Вся посуда - пластмасса. Стаканы пластиковые обьемом 100 мл

5. Алкоголь. По качеству неплохой. Местный, но вполне себе. Но! Чтобы вам его налили в том количестве в каком вы хотите(напомню объем 100 мл пластикового стаканчика) вам сначала скривят лицо и будут говорить, что не больше 2-х в руки. После угроз и жалоб менеджеру, наливают сколько попросишь. Если алкоголь, соки(порошковые, разбавленные водой), лимонад(кола, спрайт) заканчивается, его никто не восполняет до следующего дня.

Из положительного: отличное месторасположение(центр Хургады), хорошие аниматоры и вечерние шоу. Есть небольшой аквапарк. На этом пожалуй все.

Если рассматриваете этот отель, почитайте свежие отзывы. Как я сейчас понимаю, 50% из них заказные. Отель ужасный. Не рекомендую.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.2 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
1.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • анимация
  • все остальное
Added: 16.10.2024 10:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 259 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из отеля La Rosa Waves,
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением, Inna
Менеджер по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Жанна
Russia
Nizhny Novgorod
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 906