АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3337 +29 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдохнули в 3+

Translate

В Турции с ребенком уже 7 раз отдыхали и в 4 и 5 люксовых , но вот прям настолько плохо все впервые.

По приезду 20 числа , практически сразу выдали 1 номер, второй попросили рядом он не готов был. Ок, ждем конечно. Один есть уже отлично. Чемоданы отвезти и проводить ни кто не предложил. Пошли искать сами, оказалось еще тот квест, тк на 5 этаже в номера указаны только за нижний номер, а 2 боковой мы должны были догадаться сами. Благо персонал , который занимается уборкой нам помог.

Положили вещи переоделись , пошли гулять по территории: запах канализации убил просто , он по всей территории. Где то чуть больше, где то меньше пахнет. Второй номер мы смогли получить только около 17-18 часов , тк в отеле пропадал свет , и ни чего не работало. Ни помыться ни могли , ни чего.

По морю у нас не осталось вопросов , береговая линия очень длинная и можно выбрать где и песок чистый и камней нет. Шезлонги да стоило бы обметать, тк все в песке от предыдущих гостей.

Завтраки достаточно однообразные , обеды и ужины всегда легко можно выбрать что-то по душе. Попадались и вкусно приготовленные блюда и не очень. В предпоследний день перед выездом ребенок слег с ротавирусом сильным пришлось в первые за 7 лет путешествий с ним воспользоваться страховкой. До ее активации хотели просто обратиться к доктору при отеле, оказывается он работает строго по часам. В самолете уже мне стало плохо, муж с товарищем слег так же по прилету. Вопрос к питанию или воде в море, или бассейне я не буду вдаваться в размышления.

Аквапарк хороший на все возраста есть горки , ходили пару раз.

Много фотолокаций красивых.

Уборка в номере ни какая от слова совсем полотенца поменяли , посреди комнаты пол подтерли и все.

По алкоголю все устроило пиво бутылочное , если просишь импортный алкоголь наливают без проблем. Знаменитый их коктейль единственное почему то делали без дольки апельсина. Попробовала раз не впечатлил.

Сумку их так и не дали говорили закончилась , а соседям нашим на этаже выдали, они в этот же день подходили , приходилось все дни в руках свое добро таскать до пляжа.

Ремонт тяп ляп , не уровень люксовой 5.

Отель очень разрекламировали незаслуженно , вернуться и тем более порекомендовать его кому то не возникает ни какого желания.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 2 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 30.10.2024 11:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 257 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

Благодарим вас за ваши комментарии и обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш отдых не соответствовал ожиданиям. Мы принимаем во внимание все замечания, касающиеся обслуживания, чистоты и качества питания, и уже работаем над улучшениями.

Ваш опыт с медицинской помощью и неудобства с размещением крайне важны для нас. Мы проведем дополнительное обучение для персонала, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

Надеемся, что у вас все же остались положительные моменты, и вы сможете найти время для повторного визита, чтобы убедиться в наших улучшениях.

С уважением,
Команда Лаго отеля.
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (865) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Novosibirsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2021
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 4 785