АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
102 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2024
05.10.24 - 15.10.24
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

ОСТОРОЖНО!

Translate

Итак, отдых наш был долгожданный и спланированный как и у многих заранее. Отдыхали мы несколькими семьями. Питание - нормальное, анимация слабая, детская анимация на территории детской комнаты в волне сносная. Отличный хамам, пусть и дороже нежели в городе. Территория чистая, персонал приветливый.

Нас ждал не очень приятный сюрприз, практически накануне отъезда, несколько детей подхватили как нас казалось легкую вирусную инфекцию, которая по итогу для моей годовалой дочери закончилась реанимацией!!!!! Это ужас! По прибытию домой мы обратились в стационар, после взятия анализов обнаружился такой букет 😳😳у абсолютно здорового ребёнка еще накануне поездки. Несколько видов бактерий, таких как Цитробактер и Стафилококк (в большом количестве ) вирусы (Ротовирус и Агровирус) и Кандида. В общем незнаю то ли конец сезона и санитарная бдительность не была такой хорошей, то ли это на постоянной основе там так… но встретила подобные отзывы на просторах интернета уже после приезда домой, а лучше бы «до»

  • рассадник заразы
Added: 03.11.2024 21:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 006 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

отзыв ни о чем!
Добрый день, уважаемая Анна!
Нам очень жаль, что во время Вашего отдыха Вам пришлось столкнуться с болезнью ребенка - мы всегда очень переживаем о наших маленьких гостях. Своевременное обращение за врачебной помощью помогло бы решить эту проблему в самом ее начале, но, насколько мы поняли, Вы приняли решение не обращаться к доктору, чем, видимо, и усугубилась ситуация. В любом случае - нам очень жаль и мы рады, что у ситуации благополучный итог.
Каждый день команда нашего отеля неустанно трудится над повышением качества обслуживания и предоставления широкого спектра услуг и развлечений, в результате чего более половины наших гостей - это постоянные гости. Ваши замечания мы обязательно передадим в соответствующий департамент и будем надеяться увидеть Вас в будущих сезонах вновь.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 410) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Новикова
Kazakhstan
Karaganda
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 99