АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
46 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2024
02.11.24 - 03.11.24
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидания не оправдались

Translate

Решили съездить на разведку на 2 дня, чтобы понять стоить в будущем сюда вернуться с друзьями на более длительный срок. Хорошо что съездили и поняли - не стоит... Теперь по порядку.

Приехали вечером немного поплутали по деревне, оказалось что ресепшн находится в 500 метрах от самого отеля (мы жили в доме мастера Хомутова 5*). Номер довольно приличный, ремонт свежий тут однозначно "+", но почему то питьевой воды в номере не оказалось пришлось звонить чтобы принесли также в 2 из 3 зубных наборах не оказалось зубной пасты (честно впервые с таким встречаюсь). Это все мелочи и мы на это в принципе не сильно зациклились.

Решили поужинать. Если Вам просто поесть то можно пойти в "Сахар" там бюджетно и вкусно, но там нет спиртного, если хотите что-нибудь поесть и выпить то придется раскошелится цены на спиртное "кусаются" (пиво 330 мл - 410 руб., водка (самая дешевая) 40 мл - 280 руб. вино 125 мл - 600 руб.). скорее всего связано с монополией ресторанов, так как других вариантов у Вас не будет.

Следующий день:

Решили сходить в СПА, где в соответствии с рекламой должен быть подогреваемый бассейн.

Первое с чем столкнулись это заледеневшие дорожки которые ни чем не были посыпаны (в дальнейшем супруга все таки поскользнулась и упала хорошо что без серьезных последствий). Решили ехать на автомобиле 500 метров. прибыли в СПА в 9-30 (начало работы СПА с 9-00).

СПА это назвать конечно можно с натяжкой ... он состоит из кабинета массажиста, 2 сауны примерно на 5-7 человек, внутренний "бассейн" (именно в кавычках) примерно 2м на 4м и да еще было 2 шезлонга, где то посидеть или даже постоять если будет человек 10-15 уже будет довольно проблематично пространства внутри очень мало. Внешний бассейн большой чтобы к нему выйти нужно выходить через дверь пройти 3-4 метра по улице там было много шезлонгов они были все в снегу. Вид из бассейна на церковь и речку довольно мило.

В раздевалке было не убрано полотенца и халаты валялись со вчерашнего дня (напоминаю мы пришли в 9-30 начало работы СПА в 9-00). Переоделись и в предвкушении окунутся в теплый бассейн вышли на улицу (было где 0 -1 градусов) я трогаю воду бассейна, а она холодная градусов 20-22. желание купаться сразу отпала ...

Оказалось что сотрудники включили сауну и бассейн в 9-00 и понятно что они просто не успели нагреться. В туалете СПА также не оказалось туалетной бумаги и бумажных полотенец.

Уехали обратно в номер и уже начинало немного все это напрягать (эмоции стали отрицательными).

Решили сходить в музеи тут стоит отметить что при бронировании было сказано что в 3 музея (там их более 10) можно сходить бесплатно. Но в музеи нам сказали, что эта акция уже отменена с 01.11.2024 (мы приехали 02.11.24).

В общем мы поняли, что наверно здесь нам уже не нравится и решили уехать раньше на 1 день. Но как оказалось наш тариф невозвратный и они нам деньги могут не вернуть. Написал заявление на возврат и мы отчалили домой с очень паршивым настроением ...

Может если бы не ситуация в бассейном все было бы куда приятней, но получилось как получилось. Мое мнение экономят на персонале из-за этого сервис "хромает" будьте к этому готовы.

  • новые номера
  • вид из бассейна
  • место для тихого отдыха
  • плохой сервис
  • скользкие дорожки
  • удаленность ресепшн
  • плохой спа
  • дорогие рестораны
Added: 06.11.2024 08:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 133 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Next rate All author's reviews (1)
Андрей Бондаренко
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 45