АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
106 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in October 2024
25.10.24 - 28.10.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую совсем

Translate

Не рекомендую от слова совсем. Если бы можно было оставить отзыв совсем без звезд, то так и сделала бы. Пусть эта одна звезда будет за отзывчивость и доброжелательность главной медсестре Виктории и администратору Оксане Викторовне, которая нас размещала.

Брали путевку на 2 недели, выехали через 3 дня. Номер комфорт на 1 этаже с ремонтом, а дальше пошли но: звукоизоляция в номерах нулевая, ощущение, что стены картонные. Полное присутствие в компании в соседнем номере. Со звоном стаканов и разговорами в дневное-вечернее время мы смирились, но сосед оказался еще и храпящим, и все три ночи мы провели как будто в кровати с чужим мужиком. Ни отодвигание кроватей к другой стене, ни беруши не помогли. Не спали совсем. А на четвертом этаже идет стройка, учитывайте это при бронировании номеров на третьем этаже.

Убирают плохо, после уборки проходка по номеру превратила белые носочки с тряпку. По углам висит паутина с засохшими насекомыми. Вероятно, так в конце октября горничные пытаются создать отдыхающим настроение праздника Хэллоуин. По номеру , да и по коридорам тоже, ползают и летают всевозможные жуки и тараканы. Нас уверили, что это осенью из парка жуки кочуют, ищут тепло, что это не тараканы. Но увы, тараканов, которые вылазят ночью, от жуков я отличить могу.

Питание в столовой ужасное, всегда холодное. Мясные блюда, чтобы не писать одно неаппетиное слово, скажу так - как будто их уже кто-то до вас поел и выдал обратно. Удивляюсь, как можно испортить элементарные блюда, например, кашу или салат из помидоров. Моя бабушка поросят вкуснее кормила. Самым вкусным блюдом была морская капуста, которой на всех отдыхающих не хватало. На возражения, что это диетичкие блюда, отвечу, что повидала не мало санаториев, в т.ч. и с заказным меню, поверьте, и диетические блюда готовят вкусно! Листочек с заказом наш потеряли, так все три дня и питались дежурными блюдами.

Территория парка запущенная, освещения по вечерам нет, развалины каких-то зданий с зияющими дырами окон, кучи стойматериалов, строительного мусора, ломаной мебели и разбитые ступеньки во избежание травм совсем не располагают к вечерним прогулкам. Короче, Хэллоуин и внутри и снаружи. Готовые декорации для фильма ужасов.

Wi-fi слабый, особеенно вечером, когда все общаются по видеосвязи. Мобильный интернет, да и вообще сотовая связь ловит не по всей территории санатория.

Специалисты, оформлявшие нам возврат, не компетентны, раздражительны, грубы, никак не могли посчитать сумму и определить способ возврата, мы заявление переписывали четыре раза, из-за этого мы потеряли полдня.

Про лечение ничего не скажу - у нас его не было. Заехали в пятницу в два часа дня, а в три часа , распределяющей процедуры, медсестры, работающей до четырех, уже не было.

Как сказал классик: "Не гонялся бы ты, поп, за дешевизною" - это про наш "отдых" в Пятигорье.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.7 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • собственный источник минеральной воды
  • отсутствие звукоизоляции
  • 100%ная слышимость
  • плохая уборка номеров
  • слабый фен в номере
  • насекомые
  • невкусная и холодная еда
  • неухоженный парк
  • заброшки и мусор на территории
  • wi-fi слабый
  • персонал некомпетентный и невежливый
Added: 06.11.2024 13:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 852 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Surgut
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2013
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 112