АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4693 +67 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in October 2024
27.10.24 - 02.11.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую отель - проблема с напитками и обслуживанием

Translate

В Эмиратах не первых раз. Сам отель, территория и номер хорошие, но есть серьезная проблема с напитками. На обеде, ужине, в барах за любые (и безалкогольные!) напитки приходится заполнять чек вручную с фамилией, номером, датой и подписью, даже когда у тебя все включено тариф. Эту ручку перетрогал весь отель при подписи, негигиенично. И еще спрашивают, а сколько вас человек в комнате и записывают номер комнаты на входе. Очень неприятно на отдыхе из-за этого. Напитки приносят с задежкой или вообще забывают приносить, общалась на данную тему с менеджером. В барах на пляже из-за данных чеков скапливается очередь и невозможно просто попить воды вовремя в жару. В свободном доступе напитки только на завтраке. В номерах воду наливают в стеклянные бутылки. Это небезопасно при наличии маленьких детей. У друзей ребенок разбил данную бутылку и хотели с них выкачать стоимость бутылки, явно не соответсвующую ее себестоимости. Наш рейс прилетел на сутки позже из-за закрытого неба над Ираном и просьбу за пропущенный день нас покормить обедом в день отъезда удовлетворили после 3 бесед на ресепшене. На ресепшене есть невежливый сотрудник, который вообще не заинтересован решать проблемы проживающих. Более не приеду в данный отель, Огорчило особенно, когда берешь все включено и сталкиваешься с такой бюрократией.

  • пляж
  • еда
  • номера
  • сервис с напитками очереди в бары
Added: 11.11.2024 13:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 313 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Вот я не понимаю, сама отдыхала много где и люблю писать отзывы, всегда за честную оценку. Но можно написать отзыв по отелю в общем, а не в частности. Из-за чеков и разбитой бутылки, вы не описали ни номера, ни пляж, ни инфраструктуру, ни развлечения. Ничего. Будто вы исключительно из-за напитков туда прилетели. Я уже не говорю про то, что вы опоздали на свой заезд и питание, да, так сложилось, но отлеь тут причём. Вы ещё в театр придите на другую дату, скажите, я опоздал вчера сегодня посмотрю.
Согласна с Вами. Летим через два дня , отзывы про отель неоднозначные. Во всех отрицательных - про ручку и стеклянные бутылки. Возьмите уже свою, чтобы подписать, зачем снижать за это рейтинг отелю, если у них такая система?
Самое забавное, что приборы, которыми мы накладываем еду в тарелки, прошли через большее количество рук, чем ручка, зато столько недовольства именно к ручке.
Thank you автору
Очень полезная информация, спасибо! Если четверть времени на отдыхе уходит на заполнение чеков то качество отдыха снижается однозначно.
А информация о предоставлении обеда взамен пропущенных характеризует как раз в заинтересованности отеля в повышении своей репутации. Не обедняют на пару тарелок супа, выбросят больше
Useful review
Очень полезный отзыв и считаю , что подписывать бумаги на отдыхе- это по крайней мере очень странно и дико)) в 21 веке . Кому такое в голову пришло из руководства , чтобы так морочить голову туристам(( воду оказывается выносить нельзя , мороженое только до 12 лет) а купить-то мороженое надеюсь можно??? Ещё по напиткам непонятно, вино всё-таки предлагают хотя бы один бокал за ужином по системе «все включено» или только платно ? Если даже бокал не предлагают в 5 отеле , то это совсем печально)
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гусарова Надежда Петровна
Russia
Tomsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 4 663