No status

119 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

0 readers marked as useful 1 Thanks 0 comments

Vacation as a With family in November 2024

11.11.24 - 22.11.24

- Do not recommend the hotel

1

• 1 accommodation
• 1 service
• 1 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Проживание подтверждено документами

Отзыв написан из отеля

11 - 22 November

Отвратительная {удалено модератором}🤢с синдромом наполеона

Translate

Отзыв посвящается {удалено модератором} здесь еще много о ней сказано, люди не поленитесь и прочитайте реальные отзывы с плохими оценками. К {удалено модератором} ниже скидываю скрины и прошу руководство срочно связаться со мной. А всех остальных гостей прошу либо в Азимут заселяться если эконом сегмент, всегда чистота и порядок либо у этой же сетки Palace Bridge на Васильевском - частый гость там, шикарные завтраки, чистота, персонал, тренажерка и конечно же спа. Ниже отправляю как эти две над нами издеваются до сих пор! Я вынуждена проживая в полулюксе платя 9000 глотать пыль у меня на нее аллергия и мыть номер самой!!! полотенцем!!!

Завтраки нищенские даже зелени нет, не говорю уже про рыбу и фрешы, однообразные.

Персонал вы поняли какой, возможно у них осеннее обострение конечно запоздалое, все же Питер

Интернет никакой

PS Живу в отеле раз 7й, после этого сюда ни ногой, до этого было все прекрасно. Да еще о просьбах оставить жалобы эта Ксения шлет свою почту и говорит что она здесь главная и во всем разберется, явно прослеживаются наполеоновский синдром, нужно уже лечить.

Ниже текст с обращением на почту отеля reservations@wone-hotels.com пока ответ не получила

Куда можно направить жалобу {удалено модератором}

Изначально когда мы заехали нам заселили в грязный номер!!! У меня аллергия на пыль! И эти {удалено модератором} просто издеваются надо мной, говорят что везде была сделана уборка! Они не прибираются в коридорах местах, за 4 дня они ни разу не пропылесосили полы в коридорах. Я должна ходить и задыхаться! Эти твари приходят и просто нагло стоят и врут в лицо что все было сделано, когда я им указываю на грязь они говорят что это не грязь, все чисто! Мне просто пришлось мыть номер самой!!! Вы вообще в курсе что у вас происходит?!?! И это номер полулюкс! А в стандарте там вообще все в плесенью заросло?! Плесень еще и в ванной!!! В таких номерах вообще жить нельзя!!!Я живу в вашей сети постоянно! Я просто в шоке от такого отношения! Я сейчас проживаю в 715 номере, просьба руководству связаться со мной. Ниже отправляю все издевательство надо мной

All media files - 25 Photos from hoteliers - 16 Videos - 9

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• View all

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality

• 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
• 1.0 Animation
• 1.0 Polite and attentive staff
• 1.0 Work of reception

1.0 Suitable for a holiday

• 1.0 Business trip
• 1.0 Family vacation with children
• 1.0 With friends
• 1.0 Couple
• 1.0 If you only need to spend a night
• 1.0 Party
• 1.0 Quiet

1.0 Children services

• 1.0 Infrastructure for children
• 1.0 Children animation
• 1.0 Food for children

1.0 Location convenience

• 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
• — Cafes, restaurants, shops
• 1.0 By places of interest

1.0 Rooms

• 1.0 Room air conditioning
• 1.0 Room cleaning
• 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
• 1.0 Room soundproofing

1.0 Hotel infrastructure

• — Hotel safety
• 1.0 Restaurants and bars
• 1.0 Comfortable parking
• 1.0 Territory maintenance

View all Скрыть

Disadvantages

• персонал
• завтраки
• интернет
• чистота.

Added: 15.11.2024 19:46

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 098 characters in the review

Полезный
отзыв Спасибо
автору Подписаться
на автора Не доверяю
автору

Useful review Спасибо автору Подписаться на автора Не доверяю автору

Подписаться на пользователя

Получать уведомления о публикациях пользователя:

Personal feed and E-mail

Personal feed only

Subscribe Unsubscribe

Вы успешно подписаны на пользователя.

Close

Подписка на пользователя отменена.

Close

Комментарии к отзыву (0)

All reviews of the hotel (23) Previous rate Next rate All author's reviews (1)