АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
93 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in November 2024
17.11.24 - 24.11.24
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых во второй половине ноября.

Translate

Немного поздновато для купания в море, нужно было приехать на пару недель раньше, вода уже прохладная. Но плавали много - за этим и ехали, хотя большинство отдыхающих предпочитали тёплые бассейны. С обеих сторон от отеля - заброшенные чистые песчаные пляжи с чистой водой, куда мы переплывали - подальше от кричащих детей и курильщиков.

Сначала всё было хорошо, но на третью ночь в номере что-то загромыхало в районе кондиционера и ванной комнаты, как перфоратор. В 2 часа ночи пошли на ресепшн с просьбой заменить номер - отказ: только завтра в 14 ч, и то, если будут свободные номера. Уснуть не удалось. Утром с головной болью и давлением пошли снова: один юноша сказал прийти в 9ч, другой - в 13. Днём грохот не прекратился, ушли на пляж. Переселили нас в 14 ч. Правда, в номере напротив шёл ремонт: весь день снимали болгаркой плитку, пилили гипсокартон, в последующие дни красили. Но главное - ночью было тихо, а днём мы были на пляже.

Питание в отеле хорошее, довольно разнообразное. Из мяса - в основном говядина и курица, выбора рыбы нет, пару раз были кальмары. Фруктов выбор очень скудный: вкусные яблоки и дыня, невкусные гоава, хурма и апельсины, манго не было ни разу. Много сладостей.

Хорошее впечатление оставили рестораны - греческий и итальянский. Блюда изысканные, приготовлены качественно. Жаль, что ни в греческом, ни в итальянском ресторане не звучит национальная музыка и напитки всё те же - египетское красное и белое вино.

Возможно, это только нам так не повезло с номером. Проблему с грохотом следовало решить оперативно, причём неплохо бы извиниться и переселить в номер более высокой категории в качестве компенсации. Поэтому больше в этот отель, конечно, не поедем.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание. чистое море.
  • неумение решать проблемы
  • возникшие по вине отеля.
Added: 26.11.2024 08:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 710 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемые Гости,
Спасибо за выбор SUNRISE Agua Joy Resort. Спасибо зa ваш комментарий. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов. Убедительная просьба ко всем гостям адресовать свои замечания ресепшн или центру по обслуживанию гостей, чтобы предоставить отелу возможность сразу решить проблему.
Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Agua Joy Resort будет более комфортным.
С уважением,
Гостевой Центр
Мы обратились на ресепшн в 2 часа ночи, в 9 утра и в 13ч. После абсолютно бессонной ночи в грохоте только в 14 часов получили другой номер.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 264) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Ольга Ушакова
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2015
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 96
  • Comments: 104
  • Readership: 15 684