• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
503 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in November 2024
19.11.24 - 26.11.24
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в ноябре 2024

Translate

Номера в ужасном состоянии, проводить время в них не хочется . При заселении сначала дали номер с ламповым телевизором , ржавым душем и серым застиранным бельем с катышками с видами на канализационные люки и стройку .

За доплату поменяли номер с видом на море. Спасал только вид на море , так как сам номер также был старым . Розетки при легком касании отваливались . Уборка - не каждый день .

Сам отель - попали в период ремонта , везде пыль и грязь .

Ресторан - официанты просто стряхивают еду на пол , за доп вилками и ножами нужно бегать за официантами .

Забыли поздравить с днем рождения , хотя напоминали дважды .

Сервис откровенно слабый .

Есть неплохие рестораны а ля карт - но плюс только в том , что там меньше народу и более чисто , чем в общих ресторанах.

Анимации почти не было - одновременно на расстоянии 1 метра была йога и волейбол , в любой момент мог прилететь мяч по голове.

Коктейлей официанты почти не знают . Коктейли наливают в многоразовые пластиковые стаканчики . Бар на пляже - с отвратительного качества пиццей . Вечером проход к пляжу закрыт , то есть нет возможности посидеть на лежаках .

По пляжу ходят и навязчиво предлагают свои сервисы , в том числе СПА в непонятных постройках , похожих больше на бытовки .

Лежаки на пляжах разваливаются . Но сам пляж поддерживали в порядке .

Единственный пирс , с которого можно было купаться , был ржавым .

Рядом с детским бассейном у моря запах канализации невыносимый .

Еда в ресторане разнообразная , но совсем мало фруктов .

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 1.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • красивые виды и расположение каскадом
  • сервис номера
Added: 29.11.2024 19:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 527 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, благодарим вас за оставленную оценку
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 740) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.01.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 381