АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
792 +121 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2024
16.11.24 - 26.11.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Сервис превзошел ожидания)

Translate

Отдыхали в данном отеле с 16.11 по 26.11 три семьи. Приехали в 9:00, нам сразу предоставили номера, но подойти за браслетами на питание сказали в 10:30, завтрак в это время уже заканчивается, то есть завтраком не покормили в 1 день, а мы были очень голодные и готовы были съесть слона)) Возможно было оплатить завтрак, но мы решили сначала заселиться, потом одеть браслет и в 11:00 покушать в ресторане Кальмар на пляже. В Кальмаре в 11:00 мы обнаружили, что в это время там легкий перекус - булочки, круассаны, печенье и напитки. Попили чай с круассанами и ждали обед, где можно было полноценно поесть. Номер у нас был Премиум Сьют гарден вью 1703 - кухня гостиная + спальня, большой санузел с душевой и ванной, 2 террасы, все работало, чисто, шторы блэкаут, удобная кровать и подушки, хороший напор воды. Халаты/тапочки по запросу, шампунь, кондиционер, гель для душа в больших дозаторах на стене, был бритвенный набор, зубные щетки, крем для тела, швейный набор. Как-то ночью были комары, я попросила фумигатор, мне его принесли через 10 минут. Просила крем для тела, тоже быстро принесли. Порадовало, что все просьбы исполнялись молниеносно. В номер приносили воду, минибар пустой. Номер отличный, просторный и комфортный, мебель новая, приятный запах в номере, терраса - моя любовь, каждый вечер сидела на террасе и наслаждалась прекрасным видом)

Заселение с детьми:

В номере Премиум Сьют 2 комнаты - в спальне 2-х спальная кровать, в гостиной нераскладной диван, ребенка можно разместить на диване.

В номере Стандарт можно докупить доп. место на ребенка за 10 долларов за ночь. Вторая семья, которая ехала в стандарт, об этом знала от нашего турагента, и готова была докупить доп. место.

Мне понравился пляж. Море 26-27 градусов, теплое, бирюзовое) Хороший большой пляж, длинная пляжная полоса, много лежаков с матрасами, есть бар на пляже, есть маленький заход с мелководья, деревянный понтон с 2-мя лестницами, есть невысокий понтон для прыжков, детям весело и нестрашно прыгать. Сходили мы на Эль Фанар, стоит 3 $ с человека. Красивые кораллы, можно плыть над ними, есть островки из кораллов, лагуны. Но сам пляж тесный, ходить негде, уставшие лежаки, все старое и грязное. Когда мы пришли в наш отель, первая мысль была, как же у нас хорошо, чисто, уютно!

Больше не ходили на Эль Фанар…

Риф в отеле живой, цветные кораллы, губки, рыбок много мелких разных, но чего-то интересного - ската, мурену, черепаху, наполеона мы не увидели. Это наша 6 поездка, и мы видели многих представителей красного моря, поэтому риф оценю, как выше среднего. Бывает течение, уплываешь от понтона, и потом сложно вернуться, гребешь и стоишь на месте, нужны ласты!

В отеле несколько будок с пляжными полотенцами - на бассейне, на пляже, можно всегда поменять или взять чистое пляжное полотенце, очень удобно.

Разъясню по питанию. В отеле несколько типов питания, для разных типов, разные условия. Гости с браслетами все включено могут кушать в ресторане Кальмар на пляже с 13:00.

Приносят меню - вкусная пицца, суп, салаты, бургер, рыба с картошкой фри, выбираешь по меню, заказываешь, потом приносят счет, в конце счета стоит 0, еще спрашивают номер комнаты, такая система. Мы не ходили обедать в основной ресторан с пляжа, и всегода ели в Кальмар, все свежеприготовленное и вкусное, также дают еду навынос. Там же брали мороженое в пачках, в баре на пляже мороженое из автомата.

Основной ресторан - на ужин всегда есть несколько видов горячего - рыба, мясо, курица, также овощи, гарниры, сладости, хорошее, качественное, вкусное питание. Официанты подходят сами и предлагают принести напитки, ждать не приходится, помогают донести тарелки до стола, быстро убирают Финиш посуду на разнос, либо в закрытую аккуратную тележку (здесь я не видела грязных тележек с отходами, когда при тебе вываливают недоеденное в грязный бак и катают эту телегу по всему ресторану, от чего портится аппетит) В coast все сделано комфортно для гостей, официанты всегда улыбаются, всегда можно найти стол, нас было 8 человек, приходили и нам организовали большой стол, посуда чистая, в ресторане чисто. Айман - главный менеджер по питанию всегда был готов прийти на помощь. Как-то нам нужен был рис на завтрак, мы озвучили ему просьбу, и, спустя несколько минут, нам принесли. Также мы перепутали даты Аля карт ресторанов, и не попадали в один из них, т.к. улетали. Обратились к Айману, он нам помог, благодаря ему мы посетили оба ресторана, за что ему огромное спасибо! Итальянский и Морской (Кальмар) рестораны - ооочень вкусно, блюда и закуски потрясающие, рекомендую к посещению!

Алкоголь египетский, легкое разливное пиво, хорошие коктейли для Египта, бармены умеют их летать, мы пили коктейли со льдом, с ЖКТ все в порядке. Remi на пул баре всегда старался, делал коктейли и веселил народ. Также понравились коктейли в лобби баре в красивых бокалах, обслуживал очень позитивный и приятный бармен. Мужчины пили ром, оценили как нормальный.

Анимация - бочче, дартс, Зумба, танец живота, йога, вечерние шоу - мисс отель, мистер отель, пара отеля, танец живота, факир шоу, фокусы, караоке. Мини-диско в 20:30 и потом долгое ожидание шоу, как-то не организовано все четко по времени, гости ждут, скучают, аниматоры готовятся, ведь подготовку к шоу можно сделать заранее. Нам хотелось, чтобы сразу начинали шоу для взрослых, без задержек, так как прохладно по вечерам, берите кофты в ноябре/декабре!

Классный теплый основной бассейн (он с подогревом) с разными глубинами, дети плавали и всегда просились в бассейн)

В бассейне с детскими горками холодная вода, поэтому наши дети туда сходили 1 раз и на этом посещения закончились.

Территория красивая, зеленая, отель каскадный с множеством белых 2-этажных вилл, чем-то напомнил мне Грецию. Вечером красивая подсветка по променаду вдоль пляжа.

Континент - Россия, Украина, Англия, Испания, Казахстан, Дания, Латвия, Италия, Палестина, Египет. Отношение сотрудников отеля было ко всем одинаковое.

Wi-fi работал на всей территории отеля, но иногда вылетал.

Мини-клуб есть, но наши девочки практически туда не ходили, так как не было русскоязычного аниматора, а русских семей в отеле немало.

Сила этого отеля в персонале, который максимально заботится о гостях, старается обеспечить хороший, спокойный и беззаботный отдых, обратишься и тебе помогут в любом вопросе)

Мы хорошо отдохнули, спасибо!

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • сервис
  • вкусное питание
  • просторный отличный номер
  • аля-карт рестораны
  • вкусные коктейли
  • красивая территория
  • отсутствие завтрака в 1 день
  • долгое ожидание вечернего шоу
  • холодный детский бассейн с горками
Added: 05.12.2024 11:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 336 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (386) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Елена
Russia
Chelyabinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 23.04.2016
  • Countries, cities: 4 / 12
  • Hotels: 18
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 118
  • Comments: 83
  • Readership: 22 535