Ошиблись с выбором отеля, не вернемся и никому не советуем.

Персонал не соответствует уровню 5-звездочного отеля. Говорить о клиентоориентированности вообще не приходится.

При заселении нас продержали два часа , когда мы в очередной раз подошли узнать сколько нам еще ждать, молча подали карточку.

Когда мы подошли на ресепшен, чтобы нам помогли забронировать трансфер до достопримечательности, который прилагался к проживанию, девушка по имени Люси ответила, что иностранцам эта услуга не предоставляется и демонстративно начала обслуживать китайцев. Больше не отвечая ни на один вопрос и упорно делая вид, что нас не слышит. Вот вам и 5 звезд.

Ситуация осложняется тем, что персонал совсем не говорит ни на русском, ни на английском. Общение только через переводчик, который зачастую переводит некорректно.

Звукоизоляция нулевая. Каждое утро просыпались от громких разговоров людей, которые шли на завтрак.

В номере встретили таракана, паука и мелких муравьев.

Пляж прекрасный, идти около пяти минут, но лежаки ни разу не смогли занять, все дни приходилось располагаться просто на пляже, на песке.

Питание преимущественно - китайская кухня, но выпечка вкусная, яичница и яичные рулеты имеются, так что голодными точно не останетесь.