Были в этом отеле с 7-16-е января, начитались хороших отзывов и взяли с друзьями путевки. В целом ощущение от отеля такое: настроили много классных локаций на огромной территории, но абсолютно не продумали удобство, развлечения и эргономику. Все локации пустые, вечерняя программа очень скудная. И да, тут есть разница отношения персонала к русским и к европейцам. Вот несколько наблюдений, которые мы отметили:

- Пахнет говном на всей территории отеля

- Непонятная анимация, все шоу нужно самим искать, никто не координирует

- Мало станций перекусов на три отеля.

- Официанты постоянно пытаются забрать тарелки с едой, за тарелки нужно бороться. Вообще персонал, за исключением нескольких официантов, очень грубые, и улыбаются только за чай.

- Очень мало лежаков и закрывающих от ветра ограждений для трех отелей.

- Странное время работы баров, и вообще все заведения безликие и с плохим сервисом. Есть территория на крыше, но абсолютно не продумана. Вечером бар закрывается и крыша, которая выглядит как место для вечеринок, постоянно пустая. Есть кальян там, но нет ни напитков ни каких то базовых закусок, то есть делать там нечего вообще всегда.

- Замки в номерах очень плохо работают, по пять минут стоишь и не можешь открыть дверь

-Неверлэнд шоу, который вы обязательно оплачиваете, это просто пытка. Где то час вас мучают односложными номерами двух девушек по очереди-сначала скрипачка, потом вокалистка. Все это на огромный сцене, без какого то «шоу». Дальше рандомные номера странных танцоров, пару акробатических номеров. Все это за столиками с никаким обслуживанием.

- Гид немного недоговаривает во всех вопросах. Вместо 5 часов дороги до какой то локации говорит 3 часа, сказал что при задержке рейса оставляют номер, тоже неправда оказалось. А рейсы, кстати задерживают прям по расписанию.

-Горки пустуют и ремонтируются. Мы так и не катались

-на пляже наливают пиво и другие напитки чаще всего в бумажные стаканчики объемом 150мл, это вообще издевательство.

-немного агрессивные продажники, один на пляже вообще ходит и нарекает всех русских лохами, очень неприятный тип.

+из плюсов, сам наливаешь газировку, шикарное море и иногда вкусные морепродукты.

Я искренне не понимаю, откуда столько хороших отзывов у этих отелей, либо они куплены, либо люди просто не были в других местах