за последние 30 дней
Кража из сейфа в номере Амфорас Бич
Отдыхали семьёй в январе 25г. На 5-ый день пребывания завис сейф, перестал открываться. Когда пришел специалист, сейф открыли, но не досчитались 300 долларов!
Никакой помощи от администрации отеля, а также от представителя Sun Fun- не было! Напротив, какие то ложные обвинения в наш адрес, что мы меняем показания. Хотя, как мы вначале утверждали, так и продолжали утверждать, что пропало именно 300 долларов. Но к нам в итоге никто и не подошёл, чтобы все выяснить и помочь нам. Камер , где мы проживали, нет. Администрация отеля утверждает, что есть.
Но при тщательном осмотре никаких камер не обнаружилось, это же подтвердил обслуживающий персонал!
Очень недостойное поведение со стороны администрации отеля!!!
Однозначно не рекомендуем данный отель!
Питание - без особого разнообразия!
Анимация - слабая.
Пляж - небольшой, каменистый, с детьми может оказаться травматичным!
Вай фай только в районе ресепшн, в номере не работал!
Уборку в номере производили ежедневно, но не в нашем присутствии, в номере всегда было чисто
Полотенца не меняли.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в отеле не оправдало ожиданий и что Вы столкнулись с неприятной ситуацией с сейфом и недостачей денежных средств. Мы понимаем, что отсутствие оперативной поддержки со стороны администрации и представителей партнёров вызвало у Вас разочарование, и приносим искренние извинения за это.
Мы также учтём Ваши замечания по питанию, анимации, пляжу и интернет-соединению, а также по вопросу смены полотенец. Ваши комментарии очень важны для нас и будут переданы руководству для анализа и улучшения качества обслуживания.
Нам жаль, что отдых оказался не таким, как Вы ожидали, и надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше впечатление о нашем отеле.
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?