АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Silver status
4962 +33 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2024
04.10.24 - 10.10.24
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидание/реальность

Translate

Смотрю сейчас много пошло положительных отзывов, наверное хотят выиграть бесплатное проживание в мае (такую лотерею отель объявил среди написавших отзыв)

Я хочу сказать свое честное мнение! Я такой турист, что читает все отзывы, смотрит фото и видео отеля, а потом покупает билеты! Так вот, когда я весной увидела этот отель, я влюбилась!! Я просто обязана была туда съездить! Ни на какой другой отель смотреть не хотелось !)) и знаете что ?! Ожидания и реальность в плане красивой картинки 10 из 10!! Я насладилась этой природой, дизайном отеля, парком, морем !! То, за что я выбрала этот отель, полностью оправдало мои ожидания !! Я была начитана о сервисе и питании, была к этим недочетам готова, поэтому остановлюсь именно на этих позициях!

СЕРВИС. Скажу сразу, персонал молодой и зеленый, видно что молодые ребята еще не знают как себя вести с гостем. Что касается ресторана, когда нас понимали всегда пытались помочь. Бывало в запаре игнорировали. Пытались разносить напитки, но ооочень редко. Меня это не напрягало. А вы уже делайте выводы. У нас было 2 ситуации с сервисом. После уборки не обновили косметику, а нас было 5 человек. Я звонила несколько раз на ресепшен, ну наверное с 3 раза ближе к ночи нам все-таки донесли. Было неприятно. Также в другую ночь заболела моя дочь годовалая и мне нужно было всю ночь ей давать лекарство, нужна была ложка. Мы позвонили на ресепшен примерно в 2 ночи и через 5 минут ложку принесли. Это было приятно! Ну и по мелочам, нам всегда пытались помочь.

ПИТАНИЕ. Скажу так, что пишут -правда! Питание действительно слабое! Блюд очень мало! Я обожаю айсберг, дети -огурцы, оказалось, что это деликатесы для Сиу коллекшн😃 морепродукты были 1 раз. Я была в очень бюджетных 5 и питание было намного лучше! Администрация, надо что-то делать! Очень спас ситуацию бар на пляже ! Все рекомендую! Заказ блюд по меню с 13.00 до 17,00 (если не ошибаюсь) и все блюда как в ресторане, очень вкусные !! Ребята официанты очень старались! В обед кушали только там. В целом, голодными не были, но за эти деньги - извините ))) слышали 2 раза как ругались люди за питание. Мужчина передо мной вызвал шеф повара и отчитывал, что это за блюдо (вечернее «оливье» посыпали макаронами и подали за новое блюдо )🤣 ну как по мне, не хочешь-не ешь))) выбрать было что конечно, но опять же для такого уровня удивили пустые столы. Еще очень удивили деликатесы оливки и маслины )) да это тоже деликатесы, как выяснилось !)) ибо подавали очень редко!!

Ну и пару слов об АНИМАЦИИ. Ее нет)) бассейны днем пустые, вечерние шоу очень редко! Мы были с детьми и только один раз решили выбраться вечером на шоу, была очень слабая дискотека на пляже ( никаких развлечений у сцены не было.

ИТОГО. Рекомендую ехать людям, которые ищут покой и умиротворение. Для тех, кому важная картинка. Для тех, кому не принципиальна еда и выпивка. Ну и когда продает отель по адекватной цене 😜😜😜 очень надеюсь, что администрация в этом сезоне исправит все моментики! И тогда это будет пушка 👍обязательно туда еще вернусь🤤

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.01.2025 02:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 028 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Наша Уважаемая Гостья Наталья,
Прежде всего, мы хотели бы искренне поблагодарить вас за выбор Siu Collection Beldibi и за то, что поделились своим опытом с нами. Очень приятно слышать, что отель оправдал ваши ожидания по красоте, атмосфере и природе – это действительно важно для отдыха.
Мы также ценим, что вы поделились своими наблюдениями о сервисе и питании. Ваша обратная связь по обслуживанию и ресторану особенно ценна, и мы передадим ее администрации для улучшения качества сервиса. Конечно, нам хотелось бы, чтобы каждый гость чувствовал максимальный комфорт, и мы обязательно будем работать над тем, чтобы питание соответствовало уровню отеля и ожиданиям гостей.
Анимация – это тоже важная часть отдыха, и мы понимаем, что хотелось бы больше развлечений. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания, чтобы сделать досуг гостей более насыщенным.
Спасибо, что рекомендуете отель и готовы вернуться! Мы будем рады снова видеть вас в новом сезоне – с новыми впечатлениями, улучшенным сервисом и еще более приятным отдыхом! 💙🌿✨
Надеемся приветствовать Вас снова, мы еще раз благодарим Вас и выражаем свое почтение.
С уважением и с наилучшими пожеланиями,
Şinasi GÜROCAK
Генеральный директор Siu Collection
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (560) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Наталья
Ukraine
Odessa
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 103
  • Comments: 27
  • Readership: 19 911