АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1430 +96 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2024
25.11.24 - 05.12.24
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в ноябре.

Translate

Отдыхали в Лагуне с 26.11.24 по 5.12.24 г. 1 взрослый и ребёнок 11 лет. Приехали в отель в 8 утра, в 10 надели браслеты, в 11.00 дали номер. Номер 3317 был напротив сцены на воде. Два раза в неделю там устраивают белые вечеринки, музыка гремит до 24.00. Номер ужасный, стол разбит, сантехника не работала. На следующий день поменяли номер через туроператора. Номер 3918 чуть дальше, но уже не так слышно музыку. Номер сносный, но были проблемы с сейфов ( сначала не закрывался, поменяли замок, потом вообще заклинило, поменяли сам сейф, тоже не закрывался) плюнула, убирала документы и деньги в чемодан и закрывала его на код. Проблема с сейфами, со слов отдыхающих, во многих номерах. Номерной фонд старый, кроме новых корпусов, которые начинаются с 5000.

По питанию претензий нет. Все очень вкусно! Каждый день говядина, рыба, курица. В отдельные дни корлевские креветки, крабы. Пирожные и тортики вкусные. Фруктов в ноябре было мало. Бургеры, картошка фри, пица, пончики в течение дня на разных локациях. Ресторан хоть и один, но официанты работают быстро, слаженно. Очередей не было. Была удивлена отсутствием чайных и кофейных автоматов в ресторане. На завтрака чай наливают официанты, бегая с чайником. Кофе можно попить только в лоби баре на ресепшене. Там же соки неплохие.

До моря можно добраться пешком, а можно на автобусе который ходит каждые 15 минут от ресепшина, что мы и делали. Заход в море песок. Когда приехали был ветер, заходить было холодновато, но когда привыкаешь, то выходить уже не хочется. Лежаков всегда всем хватало, но матрасы очень портепанные. На пляже бар: пиво, сок. В 13.00 привозят бургеры, картошку фри и овощи. Пиво наливают в многоразовые стаканы, которые только споласкивают. Мы, начитавшись отзывов, брали свои из дома, и ходили с ними на пляж. Бармен наливал в наши стаканы ни слова ни говоря.

Бассейны в отеле с холодной водой, кроме одного, который находится в центре у горок. Тут вода как парное молоко. Детвора с бассейна не выходит. Полотенца можно брать только один раз в день, менять нельзя.

Отдыхающие немцы, поляки, украинцы, африканцы, русские, белорусы. По вечерам детская анимация, потом развлечение для взрослых. Атмосфера в отели дружеская.

На третий день отдыха сын познакомился с русскими ребятами и они уже все вместе потом ходили и в бассейн и на обеды, ужины, вечером играли в прятки, догонялки. Отель охраняется на выходах, что позволяло отпустить детей одних на территории.

За отелем находится променад, выход на него с задней стороны отеля.

Отдыхом остались довольны, хоть и есть не большие недочёты.

Отелю хотелось бы пожелать реновацию номеров.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 03.03.2025 11:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 620 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Оксана,

Благодарим вас за выбор Royal Lagoons Resort & Aqua Park и за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вам понравились еда, пляж и атмосфера в отеле.
Приносим извинения за неудобства, связанные с номером, сейфом и шумом. Мы ценим ваши замечания и всегда стремимся сделать отдых наших гостей комфортным.
Будем рады видеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Royal Lagoons Guest Relations
Оксана, доброе утро! Подскажите, пожалуйста, попадалась Вам живность в номере? Вы жили в стандарте на вилле или в супериоре в корпусе? Где лучше на Ваш взгляд поселиться и не далеко будет ходить от вилл к ресторану? Если выбирать из корпусов, то какой лучше: главный или А, или В? Оксана, в каком корпусе находятся новые корпуса, которые начинаются с 5000: в главном, в А или в В, или на виллах?
Здравствуйте, живности в номере не наблюдали. Мы жили на вилле. Нам было комфортно тут жить. Идти от самой дальней вилы до ресторана от силы минуты 3. На фото территория отеля выглядит большой, на самом деле компактная. Но нас все устраивало. Новые вилы в конце отеля с правой стороны, около выхода на променад.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (675) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Оксана
Russia
Dzerginsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 273