АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1432 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Vacation as a couple in February 2025
23.02.25 - 02.03.25
- Воздержалась
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидала лучшего

Translate

Изначальный выбор стоял между Даймондом и Монтемаром, выбрали Даймонд т.к. там нет «уставших» номеров по отзывам, но, к сожалению, за ночь отель встал на стоп и мы поехали в Монтемар. Из аэропорта можно доехать до отеля за 5 долларов, если не хотите ехать в общем автобусе, в основном таксисты предлагают 10 с надеждой, что вы не знаете цен, вообще рекомендация поменять доллары на местные фунты и спокойно расплачиваться ими, поездка по всему городу будет стоить 100-200 фунтов (2-4 доллара). Цену нужно обговаривать сразу иначе вам её накрутят. Дабы постараться избежать этого «уставшего» номера, забронировала не стандарт а супериор… Предложили номер сразу т.к. приехали после 14.00, номер во втором корпусе с 2мя раздельными но сдвинутыми кроватями (при бронировании указывали, что нужна 1 а не 2 сдвинутые) и сломанным сейфом (сломана ручка, личинка вся вывернута). Попросили поменять, предложили другой номер но без балкона, для нас не вариант т.к. я курю, мужчина нет. Пошли обратно на ресепшен там сказали, что номеров нет, предложили вернуться в первый с условием, что объединят кровать (положили большой, качественный топпер, который скрыл стыки кроватей) и заменят сейф, согласились, потому что все эти переходы и нервы по приезду очень не нужны. А мы их уже потратили… Замечу, что при просьбе менять номер, администратор на ресепшене с кем то созванивался и каждый раз говорил, что просьба от русских. Мне кажется, что у гостя нации не должно быть, ну да ладно. Вернемся к номеру, кровать объединена, сейф заменен, дальше по мере жизни в нем открывались все новые интересные факты… Ершик в туалете, ребят это позор, отвратительно грязный и замятый, стыки на крышке бочка унитаза чернющие, напор воды в душе никакой кап кап, в коридоре шкафы настолько старые и рассохшиеся, что не закрываются до конца, ложки для обуви нет. В комнате мебель така же, деревянные панели 🤦🏾‍♀️. На балконе пыльный стол со стульями и напрочь сломанная сушка для белья. Познакомились с ребятами из Ростова возле бассейна, они сказали, что если гости хотят переехать в номера с ремонтом требуется доплата 100$… Звонила день на 3й гест релейшен, интересовалась как наш отдых, рассказала и о номере и о доплатах (кстати нам её не предлагали) она сказала да, что если гости хотят повысить категорию номера, требуется доплата… Напомню, она у нас сразу была куплена повышенной. Анимация только на главном бассейне, девочки не ходят по пляжу и другим бассейнам, не знакомятся с гостями, не информируют о времени той или иной активности, с такой не активностью столкнулась в первый раз, может просто не отдыхали возле главного бассейна, может там это все было. Но даже при входе на ужин я привыкла к тому, что стоят аниматоры и не просто здороваются (тут зачастую в ответ после тебя) а сразу информируют о предстоящем шоу и приглашают на него, тут нет. Сами вечерние шоу, это чисто приглашенные танцевальные коллективы, акробатические, сходили 2 раза больше не стали, даже ведущего нет, никакого интерактива со зрителями, даже элементарных и всегда смешных мистеров и мисс отелей. Еда действительно хорошая и разнообразная по египетским меркам, креветки через день, крабы раз в 3 дня. Записались с Аля карт арабской кухни (Гамеля вроде) ставку делали на то, что местная кухня должна быть хорошо приготовленной, ушли через 20 минут и пошли доедать в общий ресторан т.к. там подача из местных блюд была вкуснее, чем в аля карте, не тратте время. В остальные даже не стали записываться, маловероятно, что если местную кухню они не могут с достоинством подать, то итальянскую или китайскую смогут. Кстати роллы есть и в общем рестике, но с овощами и, конечно не такие вкусные, как в московских даже самых дешевых сетях. Вход в море только с пантона, на самом деле эта часть достаточно ветреная и, если вам не повезет с погодой вы покупаетесь только в бассейнах (мы искупались 2 раза за 7 дней, в остальное время красный флаг) вход с берега только по колено, дальше кораллы. Коралл он уставший, есть рыбки, всегда интереснее плавать и смотреть на них, чем просто плыть, но это вообще не вау. До старого города минут 30-40 пешком, минутах в 20 есть манго маркет, до наама бей на такси минут 10. В общем из + вкусная, разнообразная еда, все бассейны с подогревом, есть отдельные зоны для приема пищи 16+, детей почти нет, пару семей было с ними, но дети были тихие и это не напрягало, а так официант ходит и просит таких людей присаживаться в другие зоны, есть бассейн 16+, там так же семей с детьми просят перемещаться на другие. По обслуживанию и уборке норм, но мы очень много чая оставляли, там не могло быть не норм. Для понимания моей объективности к отелю, в Египте в 5й раз, 2 раза в Хургаде отдыхала, последние 3 года подряд в Шарме, есть с чем сравнить.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • подогреваемые бассейны.
  • номера
  • анимация
  • расположение.
Added: 04.03.2025 14:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

супериор это и еть стандарт
выше категория - делюкс
Юлия, благодарю вас за уточнение. В градации он стоит как улучшенный, надеялась, что в улучшенном будет лучше)
жаль, что турагент вас не предупредил. тоже долго смотрела, выбрала в итоге делюкс и буду договариваться о копусе после реновации. они там прям хорошенькие
Хорошего вам отпуска!))
Добрый вечер! Собираемся в отель через неделю. Не были в Египте с 2008 г. Вопрос следующий- поменять деньги где можно?
Людмила, добрый день! Можно не менять. Они везде доллары принимают и дают ими сдачу. Что в аптеках, что в Манго и в других магазинах, всё оплачивали в долларах. Даа, если в аптеке что-то покупаете, смотрите на стоимость. Она указана на коробке с лекарством. А продавцы говорят свою стоимость. И проверяйте доллары, которые дают на сдачу. Подсовываю старые, а сами их не берут.
Светлана, не знаю, во сколько Вы приходили на ужин, но девушки аниматоры всегда стояли на входе при открытии в ресторан и говорили, какие вечером мероприятия. И всегда здоровались. Нам и самим было не сложно с ними поздороваться. Мы отдыхали в этом отеле с 8 по 18 февраля. Дня не было, чтобы они там не стояли и не здоровались. Все действия аниматоров действительно происходят около главного бассейна. И Вы лукавите, говоря что девушки не ходят по пляжу, не знакомятся. При нас всё это было. Мы "тусили" 10 дней, как раз около кальянной беседки и наблюдали, как девушки танцуют в 10, а потом в 15 часов. В 10-30 гимнастика, потом какая-то аква аэробика. Йога вечером, в 12-30 пенные вечеринки, около рыбного ресторана. Дартс кидают. Волейбол есть. Парень обучает бочате. На 14 февраля устроили потрясающий фуршет днём, с клубникой, разными напитками и другими фруктами. Постоянно разносят и угощают коктейлями. И по сравнению с Хургадом, в Шарме нам понравилось больше. Ну и конечно, в Шарме не надо платить 25$ за визу. В старый город можно доехать на такси(стоят с левой стороны от отеля) за 5$. Второй раз ездили на микроавтобусе от отеля за те же 5$, он и забрал обратно. С учетом что нас было 4 человека, цена норм. Ехать от отеля 7-8 минут.
А вот матовое стекло между комнатой и душевой, это конечно что-то с чем-то))). Кто такое придумал, не понятно. Очень не удобно. Возможно этот момент исправят и в корпусах после ремонта эту стеклянную перегородку уберут.
Мы меняли в старом городе, при входе после рамок с правой стороны от памятника будет небольшое отделение банка.
Useful review
Thank you автору
Спасибо большое за столь подробный ответ
добрый день. а в каком корпусе у вас был номер?
Добрый день! Если вопрос ко мне, то в корпусе №3 был номер.
Здравствуйте , подскажите в каких отелях Шарма отдыхали до этого ? прочитала ваш отзыв и теперь сомневаюсь стоит ли выбирать этот отель
Добрый день! Мы были в Шарме в первый раз и нам зашел отдых в этом отеле. Не сомневайтесь. Есть нюансы, но они такие мелкие, что можно не обращать внимания. Конечно, если предвзято относится ко всему, то возможно вам и не понравится. У нас были проблемы с заселение, уставший номер(но всё работало). Но плюсов было больше, как и позитивное настроение, которое создавали практически все сотрудники отеля.
не стоит его выбирать!! мой отзыв скоро опубликуют. Только вернулись оттуда.
Уважаемый гость!

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения за причинённые неудобства.

Ваши комментарии были переданы соответствующим отделам для детального рассмотрения и принятия необходимых мер. Мы ценим каждый отзыв и используем его как возможность стать лучше.

Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, и при следующем визите мы сможем оправдать ваше доверие.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Montemare Grand Select
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (297) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 6
  • Readership: 1 575