АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
776 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2022
24.06.22 - 30.06.22
- Воздержалась
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Spice 5 звезд под сомнением

Translate

Отдыхали в 2022 году конец июня. Заселяла не очень дружелюбная женщина.

По номеру не скажу что прям все на высоте, при таком ценнике есть множество отелей, где мебель не с таким износом.

Утюга нет. Утюг просила чтобы дали, и его несли 2 часа!!! Простыни с катышками. Для 5 звезд это просто ужас.

Сам номер очень темный был, свет такой приглушенный.

По питанию все довольно однообразно, для такого уровня отеля питание могло быть лучше. Стейки из форели были 1 раз за неделю. Крабы и креветки тоже 1 раз.

На пляже при входе в воду ! Очень будьте аккуратны, потому что резко становится глубоко!

Чтобы плавать и чувствовать дно, нужно заходить в воду с пирса, это с лестницы, при волнах это неудобно и соответсвенно с детьми тоже…

На пирсе деревянном я лежала загорала , упал зон со всей дури на ногу, боль была неимоверная. Нога вообще могла быть сломана. Все вокруг были в шоке. При ветре должны такие зонты складывать на пол.. никто никаких извинений, никакой помощи не предложил из персонала. Просто ужас.

В отеле понравилась территория, бассейн, приятные кафе рядом с морем, есть возможность заказывать блюда через телефон.

Большая семья приезжала , брали 4 номера. Какого-то отношения дружелюбного не заметили. Корона на голове у всех начиная от ресепшена, до уборщиц, которые не докладывали шампуни и лосьоны

Очень навязчивые люди со спа , массажем, шубы и все такое. Для отеля такого уровня и с такими ценами- это провал. Люди заплатили немалые деньги и хотят отдыха от шума и навязывания услуг.

Не скажу, что в восторге от отеля и отдыха. Были и есть гораздо лучшие отели в Белеке и по сервису и по обслуживанию.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.7 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • безразличие персонала к проблемам. нет утюга. простыни в катышках. навязывание услуг
Added: 05.03.2025 21:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 656 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый вечер, уважаемая Тамара!

Благодарим вас за обратную связь.
Спасибо, что вы оценили ухоженность территории, бассейн и пляжный ресторан.
Мы искренне сожалеем о том, что ваш отдых не оправдал ваших ожиданий.
В том случае, если бы вы поделились с сотрудниками по работе с гостями возникшими замечаниями во время вашего пребывания в отеле,
то мы смогли бы вам помочь.
Все ваши пожелания и замечания переданы коллегам в соответствующие департаменты.
Мы учтем ваши предложения и постараемся улучшить некоторые аспекты в обслуживании гостей с целью предоставления более высокого уровня обслуживания в будущем.
Желаем вам всего наилучшего!

С уважением, Spice Hotel & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (916) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Тамара
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.02.2025
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 3
  • Readership: 1 176