Вчера выехали из отеля и пишу отзыв из первых уст.

Скажу сразу, что мы отдыхали с ребенком 11 месяцев.

Мы бывали уже в альбатросе в Марса-Эль-Алам и сейчас не выбирали отель в Шарме, а сразу взяли albatross Laguna, зная прекрасную инфраструктуру, свежие и чистые номера, отношение персонала, их контроль руководством и бассейны. НО, к великому сожалению, это совсем не тот альбатрос. Здесь от альбатроса только название и все.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Не спав больше суток и с полетом 6 часов, приехали в отель быстро, около 22:30. Так как мы с коляской и тут всего два еле живых лифта (которым пользуются все, а семьи с колясками стоят и ждут), мы решили сразу взять бунгало. Была небольшая неурядица на счет него, но в итоге доплатив, нам дали бунгало на первой линии у моря и все хорошо, все устраивает.

НОМЕР

У нас бунгало на первой линии с выходом нижнему подогреваемому бассейну и к морю.

Само бунгало делится на два номера, два входа, которые расположены сзади. С внешней же стороны небольшая терраса со стульями и столом. Дверь на террасу закрывается изнутри, и чтобы попасть внутрь, нужно обойти домик, зайти и открыть эту дверь. Крайне неудобно с коляской. И кстати прохода к задней двери с боку домика нет, идти надо по газону, так как у домика в земле есть металлические люки, которые НЕ ЗАКРЫТЫ, в темное время суток такое себе удовольствие идти сбоку домика. В общем не безопасно.

Внутри кровать, состоящая из двух соединенных кроватей, телевизор, холодильник, чайник со сломанной крышкой, диван, оторванные шторы, гардеробная, шкаф, сейф, вешалки, ванная комната с душем (воду надо пропускать 10-15 минут и только тогда пойдет теплая вода), раковина. Все очень смачно моют хлоркой. В туалете ПОСТОЯННО пахло канализацией.

ПИТАНИЕ

Питание на 3. Есть 3 ресторана и 2 Аля карт. Разнообразие еды есть, если пройти все три ресторана и на завтрак и на обед и на ужин. На завтрак подают соленого лосося в верхнем ресторане и копченую рыбу. НО несколько раз уже наблюдали картину, что 2 человека стоят и ждут новую тарелку и складывают себе рыбу из тарелки и никому больше не достается. По еде никогда не были привередливы, но выбора не особо. Одно и тоже на обед и на ужин. Постоянно одно и тоже. Никакого разнообразия. Всегда есть филе рыбы в кляре, всегда есть курица в кляре, всегда подлив из говядины, на ужин лосось филе. Но это ВСЕГДА и КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

Раз в неделю креветки, которые дикошарые люди кладут себе гору.

Для детей на завтрак молочная каша и овсянка, на обед и ужин рис, вареная курица, свежие помидоры и огурцы, вареная морковь и стручковая фасоль, красное желе (которое не отстирывается), булочки. Опять же, каждый день одно и тоже. Пюре из картошки нет. На обед и ужин всегда в одном месте детская еда, также столы и стулья детские, телевизор. Наггетсов и картошки фри нет именно на детском столе, только вареное все.

Детские стульчики подкатные есть.

Из напитков по всей территории бары, в которых стоит автомат с колой, спрайтом и фантой, но по факту это сироп и минеральная вода. Под баром есть кола, но нужно просить «колу без сахара» или просить на «подвижном баре» (ездит только на обед и ужин и только на 0 этаже). Во всех барах только египетский алкоголь-виски, темный ром, водка, вино красное-белое-розовое, джин, пиво. Считаю недостатком, что нет даже обычного вермута. Вино отвратительное, голимый спирт.

В каждом баре делают мохито безалкогольный или алкогольный на светлом или темном роме.

Также почти в каждом баре стоят соки из гуавы и молока, из дыни и из каркаде. Везде ходят официанты. Столы убирают молниеносно. Молодцы.

Мороженое, кстати, 5 видов (ванильное, шоколадное, клубничное, манго и орео) в двух местах-на пляже в баре и в баре справа при спуске с ресепшена. С 12 до 17.

Аля карт вообще полная ерунда. Вообще не поняла смысл этих ресторанов. Нет выбора меню, все приносят разом. В Будде на 1 этаже на двоих приносят роллы по-египетски (8 штук) и спринг-ролл (3 штуки). Потом приносят 4 тарелки: курица в кисло-сладком соусе, спаленный удон (вонял либо сожженной сковородкой либо нижняя часть сгорела вся), рис по-чему-то там и говядина в чем-то. И десерт. Во втором аля-карт вообще надо самому подойти и налить суп на выбор и положить заказав из овощей. В общем, тоже самое, что делают люди за стенкой в общем ресторане. И приносят заказанное заранее блюдо (говядина, морепродукты, курица и еще что-то). У нас был стейк из говядины, рис и лазанья, и 4 креветки темпура, рис, и тушеные кальмары. Короче, одно и тоже, что в общем ресторане. Разница только в стульях и стенах.

С днем рождения поздравляют очень шумно и громко, по дикарски бьют в барабаны.

На предпоследний день по хлебу ползали маленькие муравьи.

СПА

В отдельно-стоящем здании спа, тренажерный зал и бассейн. Сауны и хамам платные.

ТЕРРИТОРИЯ

Территория большая, гулять одно удовольствие. Везде чисто, садовники вообще молодцы, ни одного сорняка нет.

Комары есть. Мы все были покусанные. Они есть и в номере.

УБОРКА

Убираются в номере на 10 из 5. Пол чистый, все максимально аккуратно. Каждый день приходишь и будто бы попадаешь заново в новый номер. Постель меняют каждый день, полотенца каждый день. Нам однажды не доложили 2 полотенца из 3, все быстро и аккуратно принесли.

АНИМАЦИЯ

Анимация есть, вроде весело все, и музыка и танцы и мини диско и йога. Очень много людей участвует, ходят зазывают.

Очень, очень и очень громко включают музыку на сцене на пляже. В 20:22 прям слышно, как увеличивают громкость в это время, долбят басы. У нас в домике будто бы тряслись стекла. Это невыносимо вообще! Это продолжается вроде до 22:30-40. Отель позиционируется семейным, а не тусовочным вроде.

БАССЕЙН И МОРЕ

А теперь самый жирный минус. Шезлонги. При входе на любой бассейн, есть стойка с информацией, где ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ сказано, что ЗАНИМАТЬ ЛЕЖАКИ НЕЛЬЗЯ! Но это делают люди с вечера! Но еще большим шоком стало то, что занимают лежаки (кровати) сам персонал, а потом просто эти кровати ПРОДАЮТ! А ты идешь с ребенком маленьким и не можешь занять эту самую кровать-лежак, потому что кто-то решил на этом заработать! Ребенок не будет сидеть на обычном лежаке и на бетонном холодном и мокром полу! Ресепция не отреагировали и ничего не сделали, лишь «ну занимают люди, так занимают» и в итоге стоят кровати-шезлонги тупо занятые РАБОТНИКАМИ ОТЕЛЯ весь день, пока кто-нибудь ЗНАЮЩИЙ не купит его.

Произошел один неприятный случай. Мы уже поняли, что надо быть КОЗЛАМИ и занимать лежаки, и ок, заняли и ушли на завтрак. Приходим, а на нашей кровати-лежаке чье-то платье. Убрали. Через два часа пришли 4 неадекватных армянина или араба, которые

начали размахивать руками и орать, что мы заняли их лежак. И позвали мальчика в красной форме, который разносит лежаки, чтобы он нас выгнал, при этом неадекватная женщина кричит, что-то типа «камеры посмотрите и увидите, что мы заняли первые» и начали выгонять нас. Мы сказали «а давайте)» и после этого они ушли на другой лежак, обозвав нас ТУПЫМИ РУССКИМИ. ДВАЖДЫ.

На следующий день ничего не изменилось, лежаки по прежнему заняты, заняты работниками, и никто не приходит на занятые лежаки в течение дня (фото приложено, наблюдали каждый день).

Для хорошей сети отеля, с написанными правилами по всей территории, такую наглость позволять-ужас.

Бассейн верхний подогреваемый с 17 марта перестал быть подогреваемым, снизу горячая вода уже не идет. И это заметили очень многие люди, плавать стало значительно меньше человек. Нижний бассейн вроде был еще теплый.

На пляже итальянцев провожают работники прям до шезлонгов, помогают выбирать получше, а на русских просто плевать, никто не подходит, сидят и смотрят просто. Скотское отношение, сильно скотское.

Заход в море не глубокий. Скорее для деток маленьких, взрослые не покупаются тут, глубина меньше чем до колена.

Wi-fi

Скорость интернета очень слабая для такого большого отеля и такого количества человек. Не отправляются даже сообщения, о звонках вообще нет смысла говорить. Сеть постоянно отваливается, за 10 дней вводили заново данные 4 раза.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

Есть детский клуб, где находится две девушки, одна из которых русская. Детей можно оставить под роспись. Наверное, удобно) есть игрушки, карандаши, две больших машины-каталки, малюсенькая горка. В принципе, там общаются, детки видела что довольны. На пляже в 20:00 грим на лице рисуют, в 20:30 мини диско.

ИНФРАСТРУКТУРА

Прогулочная тропинка тянется по всему берегу, то есть можно встать лицом к морю и пойти либо налево, либо направо, выйти из своего отеля, но гулять только по тропинке, сворачивать в чужие отели нельзя.

Если пойти налево, то там по виду отели еще хуже, чем этот. Один раз сходив, нам хватило. Направо через отель будет риксос, вот там красиво. В общем, погулять стоит, но только направо.

В 3км от отеля есть магазин Джорж Клуни. Мы хотели дойти до него как раз прогулявший не спеша по тропинке через все отели. У каждого отеля сбоку, перед началом нового отеля, есть дорога, ведущая на основную улицу (где ездят машины). НО! ОКАЗЫВАЕТСЯ там нельзя пройти. Пришлось идти обратно до нашего отеля и вызывать машину до магазина (машина, кстати, бесплатно привезет и увезет).

Напротив отеля есть кфс и мак. Справа от отеля, после рок-кафе, есть супермаркет Metro. Мы брали там только чипсы, швепс и трусики-подгузники для ребенка. В принципе, можно и не везти с собой, мы купили pampers тонкие на 9-14 кг 26 штук за 245 LE. Есть и больше пачки по количеству.

Дальше этого супермаркета есть аптека с табличкой на двери «ГОСУДАРСТВЕННАЯ АПТЕКА». И опять же НО! Цены там не такие, как на пачке НАПЕЧАТАНЫ, а выше, а на некоторые препараты вообще только в долларах и не важно больше ничего.

КУРЕНИЕ

Курят люди, кстати, прям лежа на лежаках у бассейнов и на море и прям за ОБЕДЕННЫМ СТОЛОМ и прям на лобби у бара, где собирается куча маленьких деток! Ужасно, что не оборудовано место для курения, где максимальная заполняемость больше 1000 человек. Очень редко кто уходит с зоны отдыха, где есть БЕРЕМЕННЫЕ И ДЕТИ. Я понимаю, что приезжая на отдых, многие думают, что им позволено все, но ОТОЙТИ И ПОКУРИТЬ ЖЕ НЕ СЛОЖНО???

Мы выбирали отель высокой категории на top hotels с довольно таки высоким рейтингом (в между прочим 4,89) и известной сети за высокое качество обслуживания и не деление на РУССКИХ ИЛИ АРАБОВ С ЗОЛОТЫМИ КРЕСТАМИ-ЯКОРЯМИ, и не 3* или 4*. У некоторых людей из персонала вообще на лице написано, будто бы ты еще что-то должен.

Зная все эти СУЩЕСТВЕННЫЕ недостатки, а особенно скотское отношение к русским, выбрали бы лучше savoy, Stella di mare, или steigenberger..

А в этот альбатрос точно больше не вернемся. Отель не 5* и не достоин такого высокого рейтинга.