АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1050 +1050 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2024
16.09.24 - 25.09.24
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в новом для нас отеле

Translate

Отдыхали в сентябре. В этом первый раз. Заселили в главный корпус, на 6 этаже. Номер это было самое большое разочарованние этого отпуска. Был какой-то постоянный шум, наверное от кондиционера. Номер старый, грязный, мыльных принадлежностей не было. Все дозаторы были пустые. Очень интересно, что тогда готовили 2 часа нашего ожидания номера... При запуске кондиционера был запах плесени. Сейф был заперт и не работал. Пришлось обращаться на ресепшен. Все исправили, но осадочек, как говорится, остался. В остальном отель хорош. Аквапарк здоровский, атракционы тоже. Питание норм. Можно найти еду себе по вкусу. Муж любит рыбу, я мясо, а ребёнок овощи и макароны. Сыты были все.Порадовал персонал у бассейна, когда мы пришли все лежаки были как будто заняты, ну как обычно, покидали полотенца и ушли тусить куда-то. Мужчина из обслуживания отслеживал ситуацию и быстро нашел нам 3 шезлонга. Ибо нефиг.. Сейчас опять решили ехать в этот отель. Едем в конце апреля, на 10 дней. В этот раз, хотелось бы обойтись без таких проблем. Особенно учитывая то, что будет день рождения. Посмотрим... Дополню отзыв. На фото ворона, не верьте ей😁, наглым образом втирается в доверие и ворует с балкона. У меня стырила пачку сигарет, при мне же! 😁Еще один повод вернуться в отель. Надо закрыть гештальт. Выловить и перья выщипать!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 15.03.2025 16:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 331 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,как обстоят дела с интернетом на территории и в номерах отеля?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 754) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Лариса Бизина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 0
  • Readership: 2 578