АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
214 +27 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2025
25.03.25 - 31.03.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
25 - 31 March

Никакой клиентоориентированности

Translate

Вокруг отеля стройка, данный факт был известен заранее. Являюсь турагентом, неоднократно получала от своих туристов обратную связь по отелю. Основная проблема - шум от стройки, но даже не это проблема, ибо туристы заранее об этом знали, а нежелание сотрудников отеля идти на встречу гостям и хотя бы гостям с детьми предоставлять номера не с видом на активную стройку. В моем случае случилось также, даже несмотря на присутствие в нашем составе ребенка 3-х лет и огромного количества свободных номеров с видом, например, на парковку отеля или на море, нас принципиально заселили в номер с в дом на активнейшую стройку. И, да, информация о том, что мы турагенты и владельцы сети, активно продающей ОАЭ, никак не повлияла на заселение в комфортные условия (поедъявлялт визитку при заселении). Просьба заменить номер также не увенчалась успехом. Рабочие Бурят, стучат, гремят, кричат, начиная с 6:40 и до 17:00 минимум. Ужасно! Кстати, участие в программе лояльности Рэдиссон также никак не влияет на расположение администрации к гостям.

Уважаемая администрация, повышайте лояльность к гостям, иначе вовсе останетесь без них.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 28.03.2025 14:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 125 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Даже принести извинения не удосужились…
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (119) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Любовь Иванова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 7
  • Readership: 2 331