АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
324 +83 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in March 2025
14.03.25 - 24.03.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неоправданные ожидания

Translate

Отдыхали в отеле Corona Resort and spa с 14 по 24 марта 2025 года большой дружной компанией (7 человек).

До того, как купить тур в этот отель,мы с друзьями, естественно, читали отзывы о нём, попадались естественно и плохие.

Никогда не отказывались от тура в понравившийся отель только из-за плохих отзывов, понимая, что отзыв не всегда содержит полезную информацию и состоит в основном из эмоций конкретного человека.

А этот отель нам понравился внешне и из-за отличной локации, первая береговая линия от моря.

Но более ужасного отношения персонала отеля к отдыхающим сложно себе представить, это особенно относится к сотрудникам рецепции.

Начну с того, что сразу по прилёту, нас всех переселили в другой отель, из-за овербукинга, причем персоналом отеля был сделан вид, что эта ситуация у них возникла впервые и они нашли нам на замену на 3 дня другой отель, правда на другом пляже, между Ката-бич и Ката-ной.

Сразу скажу - это не единственный случай, в этот же день мы общались с тремя парами, которых также заселили в другие отели, правда им пришлось жить "на чемоданах" всего сутки, в отличие от нас попавших на трое суток в эту неприятную ситуацию.

В последствии мы поняли насколько нам повезло с подменным отелем- номера, еда, внимательность персонала к каждой мелочи( даже поздравили с юбилеем одного участника нашей группы), а по возвращении в наш оплаченный отель нашли в холодильник какую-то "блевотину" в холодильнике вместо тортика(извините за мой французский, но лучше бы не позорились).

Кстати, из трёх оплаченных номеров Делюкс, нам дали только один, так что на желаемый вид из окна не расчитывайте, везёт ооочень немногим.

В результате - напрочь испорченное настроение... было бы, если бы не наш оптимизм и нежелание обращать внимание на всё, что может навредить нашему отдыху))).

Что-то более менее похожее на извинения от администрации отеля мы получили в качестве трёх бесплатных ужинов на нашу компанию в их ресторане. Опять же не знаешь, что было бы лучше - сходить в ресторан за территорию отеля платно или ужинать здесь, но мы уже пошли на принцип. Ждать приготовления каждого блюда приходилось от 40 минут до часа, официанты постоянно подбегали с уточнениями, как будто мы им должны были расписать состав каждого конкретного блюда. Ожидание пива и соков/фанты настолько затягивалось, что за это время можно было не то, что бутылку открыть, а самим сварить пиво и разнести его по номерам.

Хочу ещё раз написать, я не отношусь к некоторым особям, которые на каждом углу орут "я ж мать" и требуют к себе излишнего и ненужного внимания. Я вполне адекватно оцениваю, что я могу получить за свои деньги, но такого похабного отношения мы не получали нигде.

Как говорится - воздастся всем по заслугам.

Поэтому, если хотите пощекотать свою нервную систему подобного рода "приключениями", лучшего варианта, чем отель Corona Resort and spa трудно предложить.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 5 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 31.03.2025 20:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 899 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Елена, добрый день. А можно спросить через какого туроператора бронировали отель?.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (126) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2017
  • Countries, cities: 7 / 7
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 2
  • Readership: 2 516