за последние 30 дней
Важно прочитать до конца!
Отель Reef Oasis Beach Resort 5* были 29.03.25 - 04.04.25 гг. Отель зарекомендовал себя не плохим зеленые участки, много деревьев, саженцев, кактусов декоративных, много бассейнов есть пару с подогревами и аквапарк для взрослых и детей. Нам выдали номер большой с 2 комнатами якобы после ремонта (чистый, удобный, мебелированный все необходимое было в номере и горячая вода в душе). Отель понравился, чувствуется, что за ним следят. Много иностранцев это радует т.к. сервис подтягивается. Очень порадовало питание: большой выбор блюд, все свежее и вкусное. Бар не особо хорош, у барменов не дозированных чаш что бы сделать коктейль. Они разливают на глаз)) Особенного хочу выделить детский клуб - замечательные аниматоры, интересные программы, ребенок с радостью проводил там время. Единственное что хотелось бы улучшить - это сервис. По окончанию отдыха произошел казус (нам предъявили счет на 50 $) за я кобы испорченную тюль (уборка и осмотр каждый день ). Это было за несколько часов до отъезда с отеля. МЫ отказались платить т.к. не портили имущество. Они забрали наш багаж сказали не вернут пока не оплатим. По итогу почти 3-х часов разборок и разговоров с администраторами и туроператором, за 10 мин до отъезда они отдали багаж сказав что решат вопрос сами.
P.S. Когда выдают вам номер присмотритесь с деталям в номере, если что то будет сломано или порвано они в конце вам предоставят счет за порчу имущества.
Если не брать во внимание данный инцидент, в целовать отель оставил положительное впечатление. Надеюсь, что в будущем сервис станет более клиентоориентированным, потому что сам отель действительно хорош.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?