АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
861 +39 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in March 2025
26.03.25 - 04.04.25
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Крах отпуска

Translate

Если бы я знала что у этого отеля сняли звезду и он четвёрка ,а не как продаёт нам туроператор пятёрку, я бы его не стала рассматривать вообще, но по отзывам на турвизоре повелись. Перелёт был ужасный Я не знаю зачем туроператоры работают с перевозчиком аль масрия который задерживает рейсы от 5 до 12 и более часов в итоге добирались мы до отеля 14 часов. Ну думаем сейчас приедем заселимся покушаем и всё будет хорошо пойдём на море, но не тут-то было заселение в 14:00 или платите 30 долларов ,браслет не надевают перекусить на ресепшн только бар там только напитки и несколько булочек учитывая что в самолёте не кормили да это прямо супер еда. Спасибо Анне на ресепшн который я объяснила ситуацию что мы добирались долго заселили нас пораньше и Дали в общем-то хороший номер в центральном здании с шикарным балконом на этом все плюсы закончились. Первый шок который нас настиг - это ресторан, я бы назвала его столовой ,такого убого онклюзива я не видела ни разу ,мы с мужем были в шоке и буквально практически заплакали, три вида супер al dente макарон два вида риса варёные овощи , с трудом нашли что-то покушать,ну думаем море скрасит всё. Второй шок нас настиг на пляже, ну вы пишите тогда в описании отеля отель без пляжа пляж общественный где вам придётся бороться за место под солнцем за хорошие лежаки на первой линии у моря с местным населением, потому что уже с утра даже в 8:00 стоит табличка резерв для своих я понимаю вам нужно зарабатывать деньги но я-то уже заплатила и приехать на пляж рыскать где бы мне прилечь ходить клянчить зонтик и чувствовать себя нищей попрошайкой очень неприятное ощущение, море красивого даже не про рыбки разговор, про цвет воды, здесь нет, это залив с непонятной водой рядом стоят катера и лодки с которого возят на экскурсии в итоге пляж чуть подальше терразины, песок в мазуте чёрном. У человека который первый раз приехал на красное море может сложиться неверное впечатление о его красоте глядя на это непонятное нечто. Некоторые отдыхающие из нашего отеля ездили купаться на Наама Бэй. В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ КОГДА МЫ ПРИШЛИ НА ПЛЯЖ ТАМ БЫЛИ РАСКОПКИ, КОПАЛИ ТРАНШЕИ РАБОЧИЕ ,ЛЕЖИШЬ КАК НА ВИТРИНЕ ,ПЫЛЬ ГРЯЗЬ, СТАВИЛИ КАКИЕ-ТО СТОЛБЫ В ИТОГЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ В ЭТИ СТОЛБЫ СО СКВОРЕЧНИКАМИ ВОТКНУЛИ КОЛОНКИ ПЛЯЖ ПО ДЛИНЕ НЕБОЛЬШОЙ МНЕ КАЖЕТСЯ МЕТРОВ 15 НЕ ИЗМЕРЯЛА, И ВОТ НА ЭТО НЕБОЛЬШОЕ ПРОСТРАНСТВО ВОТКНУЛИ 18 КОЛОНОК !КОТОРЫЕ ВПОСЛЕДСТВИИ БЫЛИ ВКЛЮЧЕНЫ ВСЕ, ЛЕЖАК ПОД ВАМИ БУДЕТ ВИБРИРОВАТЬ. Ну такой отель, такая архитектура красивая, дорогие материалы потрачены, арендуйте вы нормальный пляж чтобы там не ходил никто не курил на вас кальян не смотрел на вас с презрением. Ещё по питанию в отеле часто наблюдали как отдыхающие несли на территорию отеля пиццу и пакеты из макдональдса чтобы покушать, ну позорище, здорового мужчину там просто не накормить ,уже перед отъездом стали давать более-менее нормальное мясо, один раз попали на креветки ,которые давали в руки по три штуки когда я попросила ещё одну получила взгляд ,как будто я выдрала эту креветку изо рта ближайшего родственника раздающего. Персонал обслуживающий в ресторане в принципе неплохой один там только есть прямо такой угодник угодник для иностранцев естественно, остальные парни нормальные, особенно хочу отметить молодого человека по имени Тарик, ОН РАЗНОСИТ НАПИТКИ ОЧЕНЬ МИЛЫЙ, ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ ,ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ, НИКАКИХ КОСЫХ ВЗГЛЯДОВ ,НИКАКОГО НЕДОВОЛЬСТВА И ОТМЕННАЯ ПАМЯТЬ У ПАРНЯ ,ЭТО ЖЕ НАДО ПРИ ТАКОМ КОЛИЧЕСТВЕ НАРОДА НЕ ПЕРЕПУТАТЬ КОМУ ЧТО. ПО РАСПОЛОЖЕНИЮ ОТЕЛЯ ПОЧЕМУ ПИШЕТСЯ ВТОРАЯ ЛИНИЯ ЭТО КАК МИНИМУМ ДЕСЯТАЯ, ВТОРАЯ ЛИНИЯ - ЭТО ЧЕРЕЗ ДОРОГУ ОТ МОРЯ . НУ В ОБЩЕМ ПОДВОЖУ ИТОГ ДА ПУСТЬ МЕНЯ РАЗОРВУТ ЛЮБИТЕЛИ ЭТОГО ОТЕЛЯ - ЭТО ОТЕЛЬ ДЛЯ ВЕГЕТАРИАНЦЕВ И ЛЮБИТЕЛЕЙ ПРАВИЛЬНОГО ПИТАНИЯ СТАВЛЮ ЕМУ ТВЁРДУЮ ТРОЙКУ, СЮДА МЫ НЕ ВЕРНЁМСЯ ЕСТЕСТВЕННО НИКОГДА ,ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОСТАЛОСЬ НЕГАТИВНОЕ, КАЖДОЕ УТРО ПРОСЫПАЛИСЬ И ПЫТАЛИСЬ НАЙТИ ЧТО-НИБУДЬ КАКУЮ-ТО РАДОСТЬ ОТ ОТДЫХА НЕ ПОЛУЧАЛОСЬ. ЭТО НЕ ТОЛЬКО НАШЕ МНЕНИЕ МЫ ОБЩАЛИСЬ С ОТДЫХАЮЩИМИ В ОТЕЛЕ , ЛЮДИ ПРИЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ, ДЕТЕЙ РАЗВЛЕКАТЬ АБСОЛЮТНО НЕЧЕМ, ПОТОМУ ЧТО ТЕРРИТОРИИ У ОТЕЛЯ НЕТ И РАЗВЛЕЧЕНИЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ НЕТ И ХОДИЛИ ПИТАТЬСЯ В СОСЕДНИЙ РЕСТОРАН ФАРЕС,ПОТОМУ ЧТО ЕДА В СТОЛОВОЙ МАЛО ПРИЕМЛИМАЯ, ПУСТЬ ЕЁ БУДЕТ НЕМНОГО ,НО ПУСТЬ ОНА БУДЕТ СЪЕДОБНАЯ ,И ВЫГЛЯДЕТЬ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНО, А НИКАК НЕПОНЯТНО МЕСИВО. НЕСОМНЕННЫЙ ПЛЮС ЭТОГО ОТЕЛЯ КРАСИВАЯ АРХИТЕКТУРА, ВЕЧЕРНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ НА РЕСЕПШН, ЖИВАЯ МУЗЫКА, ВСЁ ЭТО ПРЕКРАСНО ,НО ЕДА И МОРЕ СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И БОЛЬ.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая архитектура
  • питание
  • пляж
Added: 06.04.2025 11:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 484 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Thanks a lot
а где вы взяли что с отеля сняли 1 звезду? и что из за этого сразу отель стал г...ом?
О том что сняли звезду нам сказал представитель туроператора .А про то что отель стал из-за этого г**** Я не писала, это ваш вывод, я написала личное мнение нашей и не только нашей семьи,об этом отеле.
Здравствуйте, Лидия.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Вы остались довольны номером, сервисом в ресторане, вечерними представлениями и архитектурой отеля.
Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания по питанию и пляжу. Все Ваши комментарии переданы главам департаментов для улучшения качества предоставляемых услуг.
Мы надеемся, что в следующий раз Вы остановите выбор на нашем отеле и мы постараемся чтобы Ваш отдых доставил Вам только положительные эмоции.

С наилучшими пожеланиями,
IL Mercato Hotel & Spa Команда
Useful review
Big thanks
Если человек пишет капсом , то скорей всего он склонен к истерикам и точно с неуравновешенным поведением по отзыву это чувствуется.Вы пишите странные вещи, причём часто просто от незнания. Вторая линия это не через дорогу, а 200-1000 метров от моря, а от отеля как раз километр.Второе- как вы могли приехать так рано, если авиаперевозчик и так вылетел настолько позже ? Вы не смотрели тур, время вылета ? Пляж. Если не нравится- в Шарме полно пляжей, платных и бесплатных , на любой вкус. Опять же, человек приезжает раньше оплаченного времени заселения и негодует, что на халяву заселять раньше оплаченного не хотят. Удивительно. В общем конечно треш.
О боже наконец-то дождалась хоть кто-то поставил мне диагноз, благодарю вас доктор, пойду побьюсь в истерике, от отеля до моря как раз больше километра , 7 минут мы ехали на автобусе до пляжа, я оплатила тур почему я должна ещё метаться по городу искать пляж где мне отдыхать, это забота отельера ,выбрать приличный пляж для отдыхающих, до этого нас всегда заселяли раньше времени и бесплатно в Египте, отель полупустой был зачем над людьми издеваться, заселите, а когда люди на ресепшене по 7 часов с детьми сидят это нормально, при этом им браслет не надевают ,покушать в ресторане ты можешь только платно. Вот это я считаю треш, когда у тебя голодный ребёнок и ты должен бегать по городу искать чем его покормить. Да я негодую я приехала отдыхать, а не нервы километрами наматывать, желаю вам хорошего отдыха в данном отеле.
То есть вы недовольны, что на халяву раньше оплаченного не покормили ? Однако ) Да, отели часто идут навстречу и заселяют раньше, но это точно так же и платно делают, есть опция, раннее заселение, оно платное.И это норма в мире.Вот эта жажда халявы и уверенность, что на халяву должны кормить, заселять, что то делать- это удивительно.Да и логика шедевральна.Что там искать , где позавтракать, в 200 метрах от отеля с десяток кафе и Макдональдс.Мне то писать такое бессмысленно, в Шарме был много и хорошо ориентируюсь. И пляж. Если это важно, то человек какой будет пляж обычно интересуется, я вот всегда смотрю до покупки тура, мне это важно. А вы не смотрите, а потом недовольны. Но проблема то в вас, а не в отеле.
Лидия, Вы прямо в отеле могли заплатить за раннее заселение (50% от стоимости за сутки) и Вам предоставили бы номер раньше положенного времени без всяких просьб и нервотрепки, еще и накормили бы. Но Вы пожалели 30 $. Отель благосклонно пошел Вам на встречу, бесплатно, раньше времени предоставив номер, да еще и улучшенный, с балконом, по-видимому вместо оплаченного Вами стандарта. Так будьте благодарны! Попробовали бы Вы у нас в Санкт-Петербурге возмутиться в отеле, что до 14 час не заселили, с Вами бы и разговаривать не стали. Вы же видели и понимали, и наверняка читали отзывы туристов, что до 14 час браслеты не оденут, номер не предоставят и "на довольствие" не поставят! А если не знали, так это Ваш промах, впредь наука будет! Вы пишите, что в Египте первый раз, так опять же нужно ознакомиться с местным менталитетом. В Египте 5* это как 3*-4* в Турции (да простят меня любимые египтяне). Нет, ну есть конечно топовые пятерки, всякие там Хилтоны, Риксосы и им подобные. Там и омаров с лобстерами подают, и анимация клевая - 3 мая концерт Энрике Иглесиаса например. Только ценник на 4 умножьте. Потянете? Я одновременно с Вами отдыхала в данном отеле, знаю о чем пишу, но такое ощущение, что отели у нас с Вами все же были разные.
У меня нет претензий к тому что меня не покормили я переживу ,детей жалко, это вы были несколько раз и ориентируетесь ,а люди которые приехали первый раз в Египет и не ориентируются им что делать с детьми маленькими, как будто прямо разорился бы отель, стоят на входе в ресторан браслеты проверяют, смешно кто-то забежит как будто с улицы и съест их вкуснятину ,мы поинтересовались Какой пляж Вы почитаете отзывы по отелю на турвизоре все идеальные просто ,на это и повелись , уже достаточно наверное нашей словесной перепалки. Я уже всё поняла, что я любитель халявы ,беспросветная халда и неадекватная истеричка 🤣 А вы весь в белом, не пишите мне больше пожалуйста , ваше мнение обо мне мне не интересно мы отель обсуждаем, а не мои личные качества.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (844) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Лидия
Russia
Chelyabinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.04.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 6
  • Readership: 5 108