АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1198 +290 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in March 2025
18.03.25 - 29.03.25
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чудесный отдых с некоторыми недочетами.

Translate

В этот отель давно хотели попасть, можно сказать это была мечта, и вот она сбылась. Три раза отдыхали в Акра Кемер и уже ожидали уровень сервиса не ниже Акры. Прибыли в отель рано утром - около 6 утра, нас сразу заселили в номер Garden, его и бронировали. Оказалось, что при дополнительном спальном месте в номере тесновато. Изначально планировали бронировать номер в основном здании с частичным видом на море, но в момент покупки остались уже номера в Лагун и Гарден, Гарден ближе к основному зданию поэтому взяли его. Никакой приветственной бутылки вина не было. Позже принесли только сухофрукты. Сам номер уютный и чистый, все как описано в концепции присутствует. Уборка каждый день, нареканий нет. Через пару дней появился запах сырости из душевой, но при обращении через whatsapp все быстро исправили. Дальше пошли на завтрак и сели на террасе с панорамными окнами, но к нам долго никто не подходил. В начале вообще никого не было в этом секторе, потом пришли два официанта и ни один из них не подошёл. И это при пустом зале. Я уже хотела сама идти искать где налить кофе и сок. Для меня это было удивлением. Больше таких моментов не возникало на протяжении всего отдыха, кроме предпоследнего дня, об этом позже. Про номер: был на третьем этаже и балкон выходил на виллы, было тихо и спокойно. Если бы не теснота при размещении 2+1, то номер отличный. Спасибо огромное поварам и всем кто причастен - большой выбор еды и напитков, все очень вкусно,по крайней мере то что брали, все понравилось. Развлечения в начале были только живая музыка и вокальные группы различные, со второй недели добавились шоу. Ребята из Венесуэлы выступали два дня в неделю с разными шоу, и надо сказать не очень - девушки в зашитых колготках и это было видно издалека. The Drifters я люблю ещё с Акры, рада была их видеть здесь. Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам мини-клуба - вы потрясающие!!!! Королева, Роза, Инчи, Бейза (рады были ее видеть после знакомства в Акре), Бабочка, я уже думала, что моя дочь выросла из этого возраста, но тут она не хотела покидать мини клуб, с нами отказывалась идти даже на море и в бассейн. Спасибо огромное девчонкам за доброту и отзывчивость, вы большие молодцы. Смогли заинтересовать детей даже в зимнем варианте детского клуба, на улице мини клуб приводили в порядок. Дочь очень долго со всеми прощалась и безумно скучает. Вообще мы стали свидетелями подготовки отеля к лету - при нас открыли дополнительные Аля карт и рестораны для обеда. В Аля карт ходили в суши бар ( очень понравился) и в итальянский в предпоследний день, вот второй не очень. В Акра Кемер намного больше понравился, там прям мега популярный ресторан. На выходе официанты всячески намекали на чаевые, но сотрудник с наушником в ухе сказал, что-то вроде это же русские, что от них ожидать. Последнее со слов мужа, я вышла раньше, а его задержали официанты с этим представлением по поводу чаевых. Надо добавить, что в этот день муж потерял обручальное кольцо (либо в море, либо в бассейне) и настроение было испорчено этим происшествием и вот эти откровенные намеки на чаевые немного раздражали. О потере кольца сообщили и спасателю у бассейна и на ресепшен, искали сами, но было бы удивительно, если бы его нашли. Немного была удивлена работой кафетерия: торты и пирожное в кофейне только с 12-30 и до 18-30. В Акра Кемер в 10 утра уже были и пирожные и торты и все остальное, работала кофейня до 23-00. В остальном все места питания были отличными, обедали и в ресторане Kuyu, Sandal - все понравилось. Анимация ненавязчивая, но ребята молодцы. Один раз сходила на акваэробику, не понравилось, но опять же в сравнении с Акра Кемер. Участвовали в нескольких мероприятиях на пляже. Кстати в этом огромный плюс, что анимация на пляже присутствует. Очень понравилась расслабляющая живая музыка на пляже - попали случайно, нигде об этом мероприятии не сообщалось. Территория большая уютная, зелёная и чистая. Только на пляже возле кромки воды был мусор после дождей, но думаю и тут приберут. В целом все понравилась, если получится, то приедем ещё обязательно.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистота
  • еда
  • напитки
  • расположение
  • сервис
  • номер в гарден небольшой
  • высокая цена в сезон
Added: 10.04.2025 09:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 065 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Вы нашли, что сравнить. Акра Кемер и Лара Барут) Цена в два раза выше.
Здравствуйте, я сравниваю отели одной сети фактически, и в сравнении Лара Барут оказался ненамного лучше, а в каких-то моментах хуже чем Акра Кемер. Хотя да, цена выше. В момент бронирования на наш состав и даты цена была не в два раза выше, порядка 80 т.р. на 12 дней.
Уважаемая Ольга, добрый день.

Благодарим вас за столь развёрнутый и честный отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель и воплотили в жизнь свою давнюю мечту — это большая честь для всей нашей команды! Спасибо за высокую оценку чистоты, питания, благоустройства территории, а также тёплые слова в адрес команды мини-клуба — мы обязательно передадим вашу благодарность каждому из сотрудников. Мы сожалеем, что в некоторые моменты вашего отдыха сервис не полностью соответствовал вашим ожиданиям, особенно в первый день и при посещении одного из ресторанов. Ваши замечания уже переданы ответственным отделам, чтобы мы могли провести дополнительную работу и улучшить качество обслуживания. Также очень сожалеем о потере кольца. Надеемся, что несмотря на это, воспоминания о вашем отдыхе останутся тёплыми и светлыми. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более комфортным. С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (353) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Ольга
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2016
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Hotels: 9
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 63
  • Comments: 42
  • Readership: 7 985