АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
175 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in April 2025
05.04.25 - 12.04.25
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это ужаснейшее место!!!

Translate

Отдыхали с 5 по 12 апреля 2025 года.

Это худшее место! Грязь везде!

При въезде в отель (7 утра) сказали номеров нет. Пыталась оплатить раннее заселение - бесполезно! Деньги берут в номер не заселяют. Предложили оставить чемодан, переодеться в туалете. Ок, без проблем. Зашла в туалет... Раковины забиты, помойка плавает в них по самый край. Все в рваной раскиданной бумаге, в туалете унитаз загажен. Столешница вокруг раковины настолько заляпана, что вещи туда не поставишь. Фото не добавила, так как эту гадость даже снимать противно было. Идем дальше... 7 утра. На завтрак не пустили, сказали оплатить 10 долларов. Браслет надевают только после заселения. Без браслета в баре дадут воду и "сок" (разбавленный сухой порошок).

ложка меда - пляж прекрасен, море замечательное. на этом плюсы закончены!)

В столовой нет тарелок. Если не пришел к открытию - тарелок нет. Жди пока люди поедят и их помоют, вернее сполоснут. Тарелки выносят грязными. Многие ходили с влажными салфетками и протирали их. За едой очередь. Еда очень однообразная. Овощей нет, кроме капусты. Из фруктов - апельсин.

Бары - это песня!!! Открываются в 10:30, к 11:00 - пива уже нет. И всё, его уже больше не будет. Через полчаса закончится джин, потом виски. 07 апреля в баре на пляже в 11 утра была только водка. На любителя утренний напиток. Пиво наливают в стаканчик для эспрессо, два стаканчика в руки. В какой-то момент начинают давать по одному. Плюхают одну пену. Очередь как в советских магазинах!

Заселили в номер, ну так на троечку. Сам номер неплохой, но унитаз тек все дни. Добиться ремонта не получилось. Когда шли по коридору в номер, вся дорожка была усыпана штукатуркой и строительным мусором. Когда я выезжала через 7 дней, ситуация не изменилась совсем. Ни разу не убрали. Я понимаю убогость, но убирать то иногда надо!

На пляже туалет 50/50 бил извержением вулкана. По ободок полный, аж на пол вытекало всё это.

В столовой если на завтраке кто-то уронил еду, она будет там валяться и в обед, и на ужин. Столы грязные и липкие. Приборы нужно искать по соседним столикам.

Были номера, где не было банных полотенец.

Персонал довольно хамоватый. Анимация на пляже на 2+, с вечерней вообще грусть. её нет

Вода в бассейнах ледяная.

Первая реакция у всех вновь прибывших - звонок туроператору.

Я отдыхала в очень многих отелях и странах. Со своим турагентом я езжу 8 лет. Я очень не притязательный турист. Но от такой грязи и отсутствия всего (еды, напитков, сервиса) я просто в шоке.

Никому не рекомендую этот отель! Если уже забронировали - меняйте если есть возможность!

Море - это единственный плюс, но это не заслуга отеля.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 14.04.2025 16:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 636 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Big thanks
Согласна на все 100!!!!!!!! Считали дни, когда отдых, если можно так назвать его, закончится. Ужаснее отеля не встречали.
Уважаемый гость,

Благодарим вас за ваш подробный отзыв и искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий.

Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно изучили все указанные вами замечания и хотим заверить вас, что руководство отеля уже работает над исправлением каждой из этих проблем.

Мы проходим этап активной реновации и обновления сервиса, и ваше мнение очень важно для нас, чтобы двигаться в правильном направлении.
Мы усилили контроль за чистотой, пересматриваем стандарты питания и напитков, а также планируем усилить работу анимационной команды.

Если вы решите дать нам ещё один шанс в будущем, мы сделаем всё возможное, чтобы ваше мнение о нашем отеле изменилось в лучшую сторону.
Для нас каждый гость важен, и мы стремимся к тому, чтобы каждый чувствовал себя комфортно и безопасно.

С уважением,
White Valley Hotels & Resorts
Поддерживаю отзыв, отвратительное отношение к гостям, грязь, антисанитария. Страшно за свое здоровье в этом отеле.
Это не отель, а днище. Система
ВСЕ ВЫКЛЮЧЕНО. Полнейший хаос, бардак, грязь, антисанитария, хамство и наплевательское отношение хозяина-мошенника.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
АСЯ
Russia
Sochi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.09.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 9
  • Readership: 2 410