МЫ прилетели сегодня в Ваш отель BARON PALMS, в отеле нет мест. Нам предоставили номера BARON Resort. Но качество номеров вызывает сомнения. Номера отличаются полностью от заявленных на сайте (они прокуренные, маленькие без балкона и с шикарным видом на стену). Качество решения проблемы с переселением вызывает вопросы. С чем связано такое отношение к группе туристов из России.

Таких пар 5, просьба переселить в другой отель на ночь - так же не дает никаких результатов. Весь день потрачен в никуда, просто ждали и катались туда-обратно.

Можно понять ситуацию, нет свободных номер (что странно), но можно же дать тогда другой отель, чтобы люди расположились и на следующий день вернуть! Мы не просим сделать это бесплатно, мы заплатили за это деньги и ждём отель с качеством в 5 звезд. Ранее были в ремал резорт и таких проблем не встречали.

Спасибо что покормили обедом и делали чай/кофе.

Приехал представитель туроператора, долго упрашивал нас остаться на ночь в таких номерах, но тут есть беременная девушка и девушка с астмой, которые физиологически не могут остаться в номере с плесенью и прокуренные на столько, что дышать невозможно.

Начало отпуска положено, ждём решение, как же нам сегодня ночевать.