за последние 30 дней
хотите испортить отдых за свои деньги - вам сюда!
напишу основное , если написано много мало, кто доходит до конца. Отдыхали в октябре 2024 г, нас 3 барышни и ребенок 10 лет. Привезли в 8 утра заселили сразу , НА ЭТОМ ВСЕ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ !повелись на отзывы! ОТЕЛЬ выкупил ANEX сделали ремонт холла где рецепшн, БОЛЬШОЙ И ОЧЕНЬ СТАРЫЙ! НОМЕРА В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ, смотрите мои фото , я не буду описывать ВСЕ ,ПРОСТО поверьте,. мы жили в трех этажной вилле , номер есть на фото .ANEX TUR начали суетится спустя три дня нашего отдыха ,только когда мы написали жалобу на горячую линию. Отношение к русским хамское, отель в основной массе только русские туристы. МНОГО детей разного возраста ,
РОТОВИРУС или КОКСАКИ ИДУТ В ПОДАРОК на второй или третий день вашего пребывания в этом отеле , поэтому ,во всех бассейнах вода ЛЕДЯНАЯ .В отзывах не пишут это, значит большинство заказных! Скорая каждый день у входа ., ПЛЯЖ -грязный , стаи собак , КАКАШКИ человеческие (очевидно с ночи)вход плохой ,камни , и плита сбоку в воде, с детьми этот пляж совсем неудобный ,В столовой много людей , грязная посуда , тк ее не успевают хорошо помыть ,( остатки крема на тарелке от пирожинки ),ну в общем это так в двух словах, о накипевшем) Пытались найти и попить на территории отеля вкусный кофе ,сгладить впечатление так сказать - не ищите !Его в этом отеле НЕТ! мы послушали турагента Юлю ,покупали в турфирме ПУТЕВКА, а зря !турагент АБСОЛЮТНО не владеет информацией по отелю ,впрочем как и в других вопросах, (но это сами виноваты) поэтому прочтите мой отзыв и подумайте ,стоит ли ехать в этот отель ,тратить свои деньги и нервы.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?