АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1155 +37 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in October 2024
15.10.24 - 28.10.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

хотите испортить отдых за свои деньги - вам сюда!

Translate

напишу основное , если написано много мало, кто доходит до конца. Отдыхали в октябре 2024 г, нас 3 барышни и ребенок 10 лет. Привезли в 8 утра заселили сразу , НА ЭТОМ ВСЕ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ !повелись на отзывы! ОТЕЛЬ выкупил ANEX сделали ремонт холла где рецепшн, БОЛЬШОЙ И ОЧЕНЬ СТАРЫЙ! НОМЕРА В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ, смотрите мои фото , я не буду описывать ВСЕ ,ПРОСТО поверьте,. мы жили в трех этажной вилле , номер есть на фото .ANEX TUR начали суетится спустя три дня нашего отдыха ,только когда мы написали жалобу на горячую линию. Отношение к русским хамское, отель в основной массе только русские туристы. МНОГО детей разного возраста ,

РОТОВИРУС или КОКСАКИ ИДУТ В ПОДАРОК на второй или третий день вашего пребывания в этом отеле , поэтому ,во всех бассейнах вода ЛЕДЯНАЯ .В отзывах не пишут это, значит большинство заказных! Скорая каждый день у входа ., ПЛЯЖ -грязный , стаи собак , КАКАШКИ человеческие (очевидно с ночи)вход плохой ,камни , и плита сбоку в воде, с детьми этот пляж совсем неудобный ,В столовой много людей , грязная посуда , тк ее не успевают хорошо помыть ,( остатки крема на тарелке от пирожинки ),ну в общем это так в двух словах, о накипевшем) Пытались найти и попить на территории отеля вкусный кофе ,сгладить впечатление так сказать - не ищите !Его в этом отеле НЕТ! мы послушали турагента Юлю ,покупали в турфирме ПУТЕВКА, а зря !турагент АБСОЛЮТНО не владеет информацией по отелю ,впрочем как и в других вопросах, (но это сами виноваты) поэтому прочтите мой отзыв и подумайте ,стоит ли ехать в этот отель ,тратить свои деньги и нервы.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • водяные горки
  • карусели
  • номера
  • уборка
  • ледяная вода в бассейнах
  • пляж
  • столовая
  • кофе
  • ротовирус
Added: 23.04.2025 10:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 582 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость;
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель Selectum Family Resort для своего пребывания и нашли время, чтобы поделиться с нами своим отзывом.
Мы хотели бы подчеркнуть, что мы, как семья Selectum, прилагаем серьезные усилия, чтобы определить ваши потребности и пожелания и представить их в правильном свете. В этом контексте каждый ваш отзыв о нашем отеле имеет огромное значение для улучшения нашей работы. Для нас чрезвычайно важно, чтобы наши гости вспоминали процесс отдыха с положительными эмоциями.
Ваше удовлетворение - наш приоритет в соответствии с нашим пониманием сервиса, направленным на удовлетворение потребностей гостей. Пережитый вами негативный опыт огорчил нас. Ваш комментарий был доведен до сведения соответствующих отделов и руководящего состава. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что в настоящее время проводятся необходимые проверки и принимаются меры.
Мы желаем быть в числе ваших следующих планов на отдых, после вашего бронирования.
Если вы сообщите подробности по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотел бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми членами моей команды, чтобы вы провели приятный отпуск.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
Искренне,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 790) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.04.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 155