Заселились 16.04.2025 семьей

Приехали в отель в 06:00

Попросили номер в главном корпусе . Дали грязный с плесенью и грибком и обшарпанной мебелью . Ужасной ржавой сантехникой . ПРОСТО ОБМАНУЛИ !!! Отдали за это 20000 . Общели одно а оставили жить в грязи и плесени ! Не верьте картинкам с сайта , это все ложь . Номера все старые в удачном состоянии. Халаты не приносят пока не поругаешься . Убираются тоже со скандалом и недовольным лицом . Все приходилось просить по несколько раз . Еда однообразная. НАТУРАЛЬНЫХ СВЕЖИХ СОКОВ НЕТ!!! Для детей постоянно недоваренный макароны и нагетсы с сосискми которые невозможно кушать . Анимация вся на английском языке хотя больше половины отдыхающих русские ! Суп это просто бульон без наполнения . Еды для детей нет совершенно никакого разнообразия! Никому не советую данный отель . Не соответствует риксосу а просто позорит его название ! Деньги за премиум номер нам так и не вернули , по факту молодой человек просто взял их в карман значи . Утверждают что мы платили за ранее заселение , а договореность у нас была именно за улучшеный номер а не за плесень за 20000 . Остались негативные эмоции об обслуживании да и в целом обо всем отели , в детским игровых работает кондиционер на всю мощность , дети все с соплями и постоянным кашлем . Ехать сюда с ребенком это везти с собой полную аптечку лекарств .