Всем добрый день. Решила написать отзыв о нашем отдыхе. Отдыхали мы с 13 по 20 апреля 2025 года

Данный отель находится в Хургаде, буквально в 20 минутах на автобусе от аэропорта. Заселились мы в час ночи , но несмотря на это нам предоставили поздний ужин, что очень нас порадовало, так как у нас был долгий перелет и еще с собой двое маленьких детей 7 и 5 лет .

Номера чистые , мы проживали в номере 418 на 4 этаже , номер выходит на тихий бассейн в дали от суеты , правда иногда до нас доносился жуткий запах канализации, особенно по утрам и вечерам , но мы просто закрывали двери на балкон. Отель очень приятный, ухоженный , территория довольно большая и разнообразная: тут тебе и просто бассейны и небольшая лагуна с песочком, где дети с удовольствием барахтаются и аквапарк для взрослых, для детей и даже есть бассейн для самых маленьких.

Персонал отеля очень старается, постоянно моют, чистят,поливают, все дорожки моются каждый день с мылом и чистятся и полируются специальными машинами, во всех уголках отеля чисто и опрятно.

Все очень вежливые и дружелюбные. Всегда интересуются все ли у нас хорошо. Еда тоже очень понравилась , всегда вкусно и очень красивая подача , особенно десертов. Спасибо шев-повару Ахмеду Фаузи! Всё было замечательно!

На территории отеля всегда есть гестрелейшен Ольга, поможет решить любой вопрос, передаю Вам отдельный привет и спасибо за решения нашего вопроса на отдыхе.

Единственное, что напрягало в отеле , так это ситуация с шезлонгами . Люди приходят утром , часов в 7 утра и занимают шезлонги( просто кладут полотенца на лежак ) и уходят. И людей может не быть по пол дня . Вот они допустим пришли в 7 утра , заняли шезлонг полотенцем и ушли , вернулись часов в 12 дня, покупались и снова ушли до 16:00.

Ты выходишь с детьми на пляж , на аквапарк, на бассейны , на пляж где лагуна , все шезлонги заняты и людей по сути нет. Это называется « не себе и не другим» Что самое интересное, что везде в отеле таблички висят и даже отдельным сообщением возле выдачи полотенец написано, что шезлонги резервировать нельзя больше часа. Что нужно уважительно относится к другим гостям отеля и не резервировать лежаки.

Но всем на эти таблички всё равно . Нам приходилось располагаться с детьми из-за таких вот «умных» людей или на стульчике рядом с лежаками , либо просто на песке , под солнцем палящим… ( все лежаки оборудованы тенью ( навесами , зонтиками ))и из-за этого никакой крем нам не помог , хоть мы и мазались каждые два часа , всё равно обгорели до ран .

Один раз моё чувство справедливости не выдержало и мы даже поругались с постояльцами отеля на почве этих резерваций полотенцем. Люди пришли в 7:30 ( об этом нам сказала семья, которая отдыхала рядом) , заняли лежак и ушли ….. мы пришли в 11:00 , ничего свободного не нашли и просто заняли место с полотенцами, где никого не было . Часов в 12 пришли эти люди и начали качать права , что это их место и тут были их полотенца и они заняли еще рано утром . Мы указали на правила отеля, что там написано о том , что бронировать лежак на пляже или у бассейна нельзя., они сказали , что им всё равно и что все так делают. Они долго спорили и нам доказывали что-то. В итоге они ушли со своими полотенцами восвояси очень злые.

Прошу обратить администрацию отеля на данную ситуацию, описанную выше и решить вопрос,который очень остро стоит в вашем отеле и взять её под контроль. Должна действовать живая очередь, если на курорте нет специальной системы предварительного заказа, я считаю , что неприлично занимать лежак на весь день, необходимо дать возможность воспользоваться им другим путешественникам.

Вообще я конечно отдыхом довольна, несмотря на ситуацию с лежаками и с удовольствием вернулась бы еще в этот замечательный отель. Были мы в Египте около 7 раз , но в этот отель действительно хочется вернуться. Он идеально подходит для семейного отдыха.