за последние 30 дней
Гостиница Мартон Милан в Краснодаре (бывшая Мартон Тургеневская)
Из плюсов: прилично выглядит холл и номер. Чисто. Есть парковка.
Но дальше минусы:
1. В 105 номере сломано окно. При чем видно, что сломано давно и его никто не собирается ремонтировать, а людей туда заселяют. При отключенном отоплении ночью было холодно.
2. Пыталась согреться кондиционером, но он тоже оказался сломанным.
3. Сломанный чайник заменили на опять-таки сломанный. Пришлось менять второй раз. В общем очень много всего сломанного.
4. В двухместном номере всего две розетки: одна в душевой, вторая в комнате у прикроватной тумбочки. Даже возле столика с чайником розетки нет. Куда включать чайник? В итоге его нужно кипятить на прикроватной тумбочке. Двое постояльцев не смогут зарядить свои телефоны, особенно если еще потребуется вскипятить чайник или воспользоваться феном. В общем, не приятно, когда до такой степени экономят на постояльцах.
5. Не понравилось, что диваны лобби постоянно заняты персоналом, который часами там сидит и болтает.
6. Также не понравилось, что нельзя получить номер, не для заселения, а чтобы оставить вещи в нем, до установленного времени - до 14 часов. (Сравниваю с другими 3-звездочными гостиницами в России и в мире, где такая практика допускается повсеместно). Ну я понимаю, почему у них так: несмотря, что большинство номеров освобождается утром, к уборке они приступают только в 12 часов, а до этого времени болтают в холле.
Аналогично при выезде из номера: попросила оставить пакет с вещами до вечера, мне предложили поставить его в лобби возле дивана. Я понимаю, не во всех гостиницах есть комнаты хранения, но в данном случае это даже не чемодан, а всего лишь пакет.
Общее впечатление - некоторого пренебрежения к постояльцам. В центре персонал, а гости так, сбоку.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?