АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
346 +93 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in April 2025
29.04.25 - 07.05.25
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
29 - 07 May

Очень средне

Translate

Нахожусь сейчас в отеле.

При заселении просили поменять номер даже с доплатой - отказали, при том, что отель заполнен не на 100%.

Питание крайне среднее. Ресторан - больше столовая. Ничего сверх. Странно видеть хвалебные отзывы. Куча каких-то неприглядных салатов, из овощей огурцы и помидоры. Все. Ягод нет от слова совсем. Вообще. Абсолютно. Лежат яблоки, апельсины и груши, которые я и дома прекрасно могу поесть.

Десертов много, но какие-то не особо. Панакота только более менее. Чай из чайников - полный на ужине не найти. Пол часа искали, пока чай попили.

Апрель, еще прохладно, подогреваемый бассейн только крытый, но это я видела при бронировании. Была готова. Но он оказался платным. Вот это оказалось сюрпризом. Неожиданно.

Территория и правда хорошая. Много деревьев, зелени, запах стоит волшебный. Тут все замечательно. Особенно тем кто живет в бунгало - просто сказочно. Но вечерами очень темно. Ничего толком не подсвечивается.

Море красивое, чистое. Летом будет прям неплохо.

30 кортов. Мы приехали с ракетками, будем играть. Это порадовало. Но будьте готовы - аренда корта 15$.

Вечером нет актива от слова совсем и вообще. Даже музыка не играет. Первый раз такое вижу. Удивительно. На террасе темно, ели на ощупь.

Живем в главном корпусе. 3 этаж. Окна на горы. Пол ночи слушаем звон посуды и крики персонала, так как под нами ресторан и кухня. Ну такое себе, если честно. Как уже писала - готовы оплатить переселение, но русскоязычная женщина на ресепшен мило глядя в глаза соврала, что других номеров нет. Обидно было до слез.

Сам номер неплохой, чисто, мебель средней усталости

Честно - ощущение какого совдеп санатория. Как люди сюда годами ездят - удивительно.

Не впечатлило, рекомендовать не буду, больше не приеду.

  • территория
  • корты
  • море
  • персонал
  • расселение
  • питание
  • бассейн
  • развлечения
Added: 30.04.2025 04:52
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 757 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Оксана, добрый вечер!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем пребывании в нашем отеле.

Нам искренне жаль узнать, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы внимательно изучили все Ваши комментарии -от неудобств при заселении до особенностей питания, инфраструктуры и сервиса. Поверьте, нам важно получать такую обратную связь, чтобы становиться лучше.


Мы рады, что Вы оценили красоту нашей территории, море и теннисные корты. Очень жаль, что положительные моменты не смогли перевесить те неудобства, с которыми Вы столкнулись.

Можете, пожалуйста, подойти в лобби, в отдел по работе с гостями, чтобы мы могли обсудить детали Вашего пребывания более детально. Нам бы очень хотелось восстановить Ваше доверие и постараться улучшить Ваши впечатления.

С уважением,
Только что вернулись из отеля, про ресторан столовке, 100% соглашусь, не понимаю где там гурманы нашли деликатесы....
Я в прошлом году была там. Тоже не увидела деликатесов 🤣
А зачем второй раз на грабли наступили??)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 694) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Хачатурян Оксана
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.02.2025
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 346