Отдых в Novotel Beach — не рекомендую

Наш отдых в отеле Novotel Beach оказался крайне разочаровывающим. Прилетели рано утром (в 5:00), но заселение состоялось только в 14:00 — ожидание после ночного перелёта было утомительным.

Номер: грязный. За 10 дней не было полноценной уборки — максимум поправляли постель. Пол был постоянно грязный, пыль не вытирали. Канализация не работала: ванная регулярно затапливалась, но персонал проблему не устранил.

Питание: очень слабое. Выбор блюд скудный, однообразный. Бар работал плохо — постоянные перебои с напитками, и всё “заканчивается”. Персонал крайне недоброжелательный, грубый, с явным раздражением реагировали на любые просьбы. Например, на 7 человек давали всего 2 салфетки, и то с таким видом, будто мы просим что-то сверхъестественное.

Анимация: слабо организована. Единственный плюс — аниматор Ольга, которая действительно старается. Остальные — пассивные. Для детей — ничего. На территории Novotel Beach нет ни детской площадки, ни бассейна с горками. Доступ через дорогу к Palm даёт всего одну маленькую горку — но туда почти никто не ходит.

Последний день стал самым неприятным. В 12:00 срезали браслеты, несмотря на то что наш вылет был в 22:00 и день был полностью оплачен. За обед и ужин попросили доплату — 17$/чел. за обед и 20$/чел. за ужин, даже для детей не сделали исключений. На наши аргументы никто не отреагировал.

Из плюсов: только пляж — красивый, чистый, с хорошим песком и морем.

Итог: не рекомендую Novotel Beach. Сервис слабый, персонал грубый, условия не соответствуют заявленному уровню. Отель не подходит для отдыха с детьми. Оценки в интернете, по которым мы ориентировались при выборе, явно завышены.