АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
665 +202 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
01.05.25 - 05.05.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 05 May

Старый отель с низким уровнем. Old hotel with low service

Translate

First in Russian, then in English. Отель для непритязательных европейских пенсионеров. Приехали в отель в 16:00, номер готовили полтора часа. Пришлось ждать. По факту он готов не был, слив не работал, минибар до конца не заполнен. Постельное белье дешевое, подушки все в комьях. Номер на четверых с двумя детьми дали с двумя раздельными кроватями небольшого размера. Диванчик как кресло и не раскладывается. У нас категория номера в ваучере значилась: superior classic seaview. Попросили прочистить слив, прочистили, но оставили жуткую грязь, уборку ждали 3 часа, напоминали о ней раз 5. Бассейн один, грязный, весь в песке уже в 9 утра. Еда однообразная и посредственная, на завтрак суши с ужина. С детьми сюда хорошо ехать лет до 5. Есть детская площадка и плавный вход в море. Анимация тоже заточена под них. Очень красивый риф, хороший массаж от таек в спа - из плюсов это все. У нас ультра все включено, и тут нет ни апероля, ни бейлиза ни игристого вина. Вино белое и красное из пакетов. Официанты практически все нервные, менеджеры орут на них при гостях. Они ленивые и медленные. Каждый день мы ждем обычный черный чай на завтраке по 10-20 минут. Напоминать приходится очень много раз, не принесут пока не обратишься к менеджеру. За час до окончания завтрака обеда и ужина начинают заканчиваться популярные блюда. Несколько дней подряд наблюдаем такое. Очень низкий уровень и обслуживания и сервиса в целом. Неоднократно видела, как бармены злятся и ведут себя грубо, когда гости просят налить двойные порции виски. Мой ребенок попросил 4 пачки чипсов на всех нас, сказали, что можно только 2(пачки грамм по 20). Рядом с отелем какая то заброшенная стройка, что портит весь вид. Уровень культуры гостей в основном соответствует отелю. Евпропейцы харкают прямо в море, где только что плавали. Курят везде. Очень много итальянцев с детьми и пожилых.

A hotel for unassuming European retirees. We arrived at the hotel at 16:00, the room was prepared for an hour and a half. I had to wait. In fact, it wasn't ready, the drain wasn't working, and the minibar wasn't fully filled. The bed linen is cheap, the pillows are all in lumps. A room for four with two children was given with two separate beds of a small size. The sofa is like an armchair and does not fold out. Our room category was listed in the voucher: Deluxe seaview. They asked to clean the drain, they cleaned it, but they left terrible dirt, they waited 3 hours for cleaning, they reminded them about it 5 times. The pool is one, dirty, covered in sand already at 9 a.m. The food is monotonous and mediocre, with sushi for breakfast and dinner. It is good to travel here with children under the age of 5. There is a Playground and a smooth entrance to the sea. Animation is also tailored to them. A very beautiful reef, a good massage from the taek in the spa - that's all the advantages. We have ultra all inclusive, and there is no aperol, baileys, or sparkling wine. White and red wine from the packages. The waiters are almost all nervous, the managers yell at them in front of the guests. They are lazy and slow. Every day we wait for the usual black tea for breakfast for 10-20 minutes. You have to remind me a lot of times, they won't bring it until you contact the manager. An hour before the end of breakfast, lunch and dinner, popular dishes begin to run out. We've been seeing this for several days in a row. A very low level of both maintenance and service in general. I have repeatedly seen bartenders get angry and behave rudely when guests ask for double shots of whiskey. My child asked for 4 packs of chips for all of us, they said they could only have 2 (packs of 20 grams each). There is some kind of abandoned construction site next to the hotel, which spoils the whole view. The level of culture of the guests mainly corresponds to the hotel. The Europaeans are spitting right into the sea, where they just swam. They smoke everywhere. There are a lot of Italians with children and the elderly.

Hotel per pensionati europei senza pretese. Siamo arrivati in hotel alle 16: 00, la camera è stata preparata per un'ora e mezza. Ho dovuto aspettare. Infatti, non era pronto, lo scarico non funzionava, il Minibar non era completamente pieno. La biancheria da letto è economica, i cuscini sono tutti in coma. Camera per quattro persone con due bambini Dalì con due letti singoli di piccole dimensioni. Il divano è come una sedia e non si apre. Abbiamo la categoria della camera nel voucher: Deluxe seaview. Hanno chiesto di pulire lo scarico, pulito, ma hanno lasciato uno sporco terribile, hanno aspettato 3 ore per la pulizia, gli hanno ricordato 5 volte. La piscina è una, sporca, coperta di sabbia già alle 9 del mattino. Il cibo è monotono e mediocre, a colazione sushi dalla cena. È bene andare qui con i bambini fino a 5 anni. C'è un parco giochi e un ingresso regolare al mare. Anche l'animazione è affilata per loro. Molto bella la barriera corallina, un buon massaggio da Taek alla spa - dai professionisti è tutto. Abbiamo Ultra All Inclusive e non c'è Aperol, Baileys o spumante. Il vino è bianco e rosso dai pacchetti. I camerieri sono quasi tutti nervosi, i manager urlano contro di loro agli ospiti. Sono pigri e lenti. Ogni giorno aspettiamo il solito tè nero a colazione per 10-20 minuti. Devi ricordare molte volte, non lo porteranno fino a quando non ti rivolgi al manager. Un'ora prima della fine della colazione, il pranzo e la cena iniziano a finire i piatti popolari. Per diversi giorni di fila osserviamo questo. Livello molto basso e servizio e servizio in generale. Ho visto più volte i baristi arrabbiarsi e comportarsi in modo scortese quando gli ospiti chiedono di versare doppie porzioni di whisky. Mio figlio ha chiesto 4 confezioni di patatine su tutti noi, ha detto che è possibile solo 2 (confezioni di grammi di 20). Vicino all'hotel c'è un cantiere abbandonato che rovina l'intera vista. Il livello di cultura degli ospiti corrisponde principalmente all'hotel. Gli eupropeiani si dirigono direttamente verso il mare, dove hanno appena nuotato. Fumano ovunque. Molti italiani con bambini e anziani.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.2 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • риф
  • пляж
  • пологий вход в море
  • low service
  • old rooms and infrastructure
  • bad
  • untasty food
  • dirty swimming pool
Added: 02.05.2025 09:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 121 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear Guest, we appreciate your feedback and bringing this matter to our attention. I sincerely apologize and we understand your frustration and will take necessary action. We are hope to see you again.
Kind regards
Hotel management
Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (789) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Elena
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 1 183