Отдыхали с друзьями повторно на Кубе. В данном отеле были впервые, по рекомендации знакомых,которые летали в 2024. В целом , 90 процентов отдыха составляет хорошая компания, поэтому нам было и классно и весело и всё устраивало по большей степени. Номера в 10 корпусе ,куда нас заселили видавшие многое...Вода была горячая всегда ,как и электричество, что не может не радовать , но туалет ужасно смывался, кран в ванной висел и шатался на последнем издыхании, дверь в ванну открывалась с таким звуком шваркая по плитке ,что наверное соседи тоже слышали. Постоянно оставляли и чаевые и косметику и сладости, но на качество уборки это не влияло т.к. постельное если поменяют за 2 недели хоть раз будет удачей. Персонал в большинстве своём приветливый, улыбчивый,весёлый. Отношение к иностранцам заметно лучше, чем к гражданам РФ, но это думаю не имеет отношения к оценке конкретного отеля. Но печально, что на "русские вечеринки" канадцев пускают, а русских на "канадские "-нет. Территория ухоженная, много зелени,цветов. Один раз видели змею, но не понятно кто из нас сильнее испугался. Пляжные полотенца не могли 2 или 3 дня заполучить ибо их то не было , то в стирке ,то ещё что-то, надо быть готовым к тому чтоб побегать за персоналом с этим вопросом. Мы привезли из дома свои ,поэтому не сильно огорчились. Лежаков на пляже всем хватает. В вип зоне они вообще пустые. Для простых смертных обычные лежаки потрёпанные жизнью и временем. Пляж чистый , но при приливах несколько дней водоросли никто не убирал и было грязновато. Океан прекрасен, собственно благодаря ему все минусы любого отеля можно забыть. Голодными не будете, что-то найти можно и иногда даже вкусное. Проблемы с готовкой конечно есть у них (как и почти везде на Кубе), так что, если администрация отеля читает мой отзыв, то готова приехать к ним ещё раз и провести мастер-класс и научить их делать вкусно ))) Кубинцы народ, который не спешит жить , но при открытии столовой на завтрак логично ,что повар уже хотя бы полили маслом поверхность плиты и разогрел её чтоб готовить яичницу (которую едят почти все) , а не так ,что вбежала толба ,а он только пошел искать масло в подсобке,а по возвращению выстроилась очередь из 20 человек уже. Много нелогичных действий происходит постоянно. Но это мелочи. Если вы едете на Кубу не ожидая шикарного сервиса , то разочарованы вы не будете. Главное взять хорошее настроение с собой. При системе "всё включено" удивительно ,что к полуночи ,а то и раньше заканчиваются все вкусные напитки и нормальный ром (аля Легендарио) , но почему-то за 10+ баксов его при этом можно купить у персонала)))) это тема не только этого отеля и я понимаю ,что все хотят зарабатывать , но когда ты не за копейки всё же покупаешь тур во всё включено удивительно,что каждый вечер что-то заканчивается ) Но за деньги любой каприз можно решить, будьте к этому готовы. В целом отель рекомендую , возможно из-за того,что там периодически отдыхает Роснефть они старались как могли предоставить хороший сервис. На ресепшен очень приятные приветливые дамы,всегда готовые помочь. Наш Отель в прошлом году был значительно хуже в плане питания и вайфая, но был намного лучше в отношение состояния номерного фонда и качества уборки. Тут не угадаешь. Каждый год всё меняется и где год назад было не особо ,в следующем году может быть совсем иначе. Вай-фай ловил почти без перебоев даже на пляже , что приятно удивило.